TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO MOBEE

PARTE I – CONDIZIONI GENERALI E COMMERCIALI

1. Identità del fornitore

Mobee è un servizio software fornito da:

Sito: mobee.space

Di seguito indicata come “WebWise”, “Mobee”, “Fornitore”, “noi” o “nostro”.

2. Ambito B2B

Mobee è destinato esclusivamente a:

• ristoranti
• hotel
• pizzerie
• bar
• caffetterie
• locali
• strutture ricettive
• società
• imprenditori
• professionisti
• organizzazioni che agiscono per finalità connesse alla propria attività

Sottoscrivendo Mobee, il Cliente dichiara di agire nell’ambito della propria attività commerciale o professionale e non come consumatore.

Il Cliente dichiara inoltre:

• di avere almeno 18 anni
• di possedere la capacità di concludere il contratto
• di essere autorizzato a vincolare l’impresa indicata
• che i dati societari e fiscali forniti sono corretti

Mobee non è offerto per finalità personali, familiari o domestiche.

Qualora una persona sottoscriva il servizio come consumatore nonostante la presente limitazione, restano salvi esclusivamente gli eventuali diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.

3. Definizioni

“Account” indica l’area riservata assegnata al Cliente.

“Abbonamento” indica il diritto temporaneo di utilizzare il Servizio secondo il piano selezionato.

“Cliente” indica l’impresa o il professionista che sottoscrive o utilizza Mobee.

“Cliente finale” o “Ospite” indica la persona che interagisce con il locale tramite menu, prenotazioni, ordini, eventi, offerte o comunicazioni.

“Crediti” indica le unità prepagate o incluse utilizzate per determinate funzionalità, tra cui AI, WhatsApp, email o altri servizi a consumo.

“Customer Data” indica i dati, contenuti e informazioni inseriti, raccolti o trattati per conto del Cliente.

“Partner” indica il soggetto ammesso al Partner Program.

“Piano” indica Basic, Gold, Ultra o altra formula indicata nel checkout.

“Servizio” indica il software Mobee, il sito, l’account, le pagine pubbliche e le relative funzionalità.

“Periodo di fatturazione” indica il periodo mensile o diverso periodo indicato nell’ordine.

“Ordine” indica la selezione del piano e la conferma di pagamento effettuata dal Cliente.

4. Accettazione

Il contratto si conclude quando il Cliente:

• seleziona un piano
• inserisce i dati richiesti
• accetta espressamente i presenti Termini
• prende visione della Privacy Policy
• completa il pagamento o attiva una prova gratuita
• riceve conferma dell’attivazione

La persona che accetta i Termini per conto di un’organizzazione garantisce di essere autorizzata a farlo.

5. Descrizione generale del servizio

Mobee può mettere a disposizione, in base al piano:

• menu digitali
• pagine pubbliche
• richieste di prenotazione
• gestione delle prenotazioni
• ordini da asporto
• ordini per consegna
• gestione di eventi
• offerte
• news
• newsletter
• messaggi email
• messaggi WhatsApp o altri canali
• promemoria
• modelli di comunicazione
• traduzioni
• funzionalità di intelligenza artificiale
• personalizzazione grafica
• dashboard
• statistiche
• utenti e ruoli
• link e codici QR
• crediti inclusi
• funzioni aggiuntive indicate nel sito o nell’account

La disponibilità delle singole funzioni dipende dal piano, dal Paese, dalla configurazione tecnica e dai fornitori terzi.

6. Mobee non è un ristorante né un marketplace

Mobee fornisce uno strumento tecnologico.

WebWise:

• non gestisce il locale
• non prepara alimenti
• non effettua consegne
• non accetta la prenotazione in nome proprio
• non garantisce la disponibilità dei tavoli
• non determina prezzi o menu
• non verifica gli allergeni
• non è parte del contratto tra il locale e l’Ospite
• non riscuote pagamenti degli ordini degli Ospiti, salvo attivazione espressa di una specifica funzione
• non assume obblighi del Cliente verso i consumatori

Il Cliente è l’unico responsabile di:

• accettazione o rifiuto delle prenotazioni
• esecuzione degli ordini
• prezzi
• imposte sugli ordini
• qualità e sicurezza degli alimenti
• allergeni
• etichettatura
• disponibilità
• orari
• consegna
• rimborsi degli Ospiti
• termini commerciali applicati agli Ospiti
• licenze e autorizzazioni
• conformità alla normativa alimentare e consumeristica

7. Piani e funzionalità

Le caratteristiche e i prezzi aggiornati sono quelli mostrati nel checkout al momento dell’acquisto.

Il sito può mostrare importi indicativi in USD o altre valute. Quando il checkout indica che l’addebito avviene in euro, l’importo definitivo in euro visualizzato da Stripe prevale sulla stima.

WebWise può introdurre:

• nuovi piani
• componenti aggiuntivi
• funzionalità premium
• crediti extra
• promozioni
• limiti di utilizzo

Le promozioni non attribuiscono un diritto alla loro ripetizione.

8. Crediti

Ogni piano può comprendere un numero di crediti mensili.

I crediti:

• possono essere utilizzati esclusivamente nell’account per cui sono stati acquistati o assegnati
• non sono denaro elettronico
• non hanno valore monetario
• non possono essere riscattati in contanti
• non sono trasferibili
• non sono rimborsabili
• possono essere soggetti a costi diversi in base alla funzione utilizzata
• possono essere consumati da AI, WhatsApp, email o altri servizi indicati nell’account

Salvo diversa indicazione nel checkout:

• i crediti inclusi nel piano vengono rinnovati a ogni nuovo periodo
• i crediti inclusi non utilizzati scadono alla fine del periodo
• i crediti inclusi non si accumulano
• i crediti extra acquistati seguono la scadenza indicata al momento dell’acquisto
• la cessazione dell’account comporta la perdita dei crediti residui

WebWise può aggiornare il consumo unitario dei crediti in caso di variazione dei costi dei fornitori, dandone comunicazione ragionevole.

9. Prezzi e imposte

I prezzi applicabili sono quelli mostrati al momento della conferma dell’Ordine.

Salvo diversa indicazione:

• i prezzi sono al netto di IVA, GST, sales tax o imposte equivalenti
• le imposte applicabili vengono aggiunte
• il Cliente deve fornire dati fiscali corretti
• eventuali costi bancari o di cambio sono a carico del Cliente
• il Cliente è responsabile delle imposte di cui è debitore nel proprio Paese

10. Fatturazione e rinnovo automatico

L’Abbonamento è ricorrente.

Salvo cancellazione:

• il piano si rinnova automaticamente
• Stripe o il prestatore di pagamento addebita il metodo registrato
• il rinnovo avviene all’inizio di ogni nuovo Periodo di fatturazione
• l’addebito autorizza WebWise a continuare a fornire il Servizio

Il Cliente autorizza espressamente gli addebiti ricorrenti.

Il Cliente deve mantenere aggiornati i dati di pagamento.

11. Cancellazione dell’Abbonamento

Il Cliente può cancellare l’Abbonamento in qualsiasi momento, senza dover fornire una motivazione.

La cancellazione può essere effettuata:

• dall’area riservata, quando disponibile
• tramite il portale Stripe
• scrivendo a info@mobee.space dall’indirizzo amministratore dell’account

La cancellazione:

• impedisce il successivo rinnovo
• produce effetto alla fine del Periodo di fatturazione già pagato
• non interrompe normalmente l’accesso durante il periodo già acquistato
• non cancella automaticamente gli importi già maturati
• non attribuisce alcun diritto a rimborso

La richiesta deve pervenire prima dell’elaborazione del rinnovo. Una cancellazione inviata dopo l’addebito impedisce il rinnovo successivo, ma non annulla il periodo appena iniziato.

12. CLAUSOLA ESSENZIALE DI NON RIMBORSABILITÀ

TUTTI I CORRISPETTIVI DI ABBONAMENTO, I CREDITI E I SERVIZI GIÀ ATTIVATI SONO DEFINITIVI E NON RIMBORSABILI, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

Il Cliente riconosce che:

• il Servizio viene reso disponibile immediatamente dopo il pagamento
• WebWise sostiene costi di infrastruttura, attivazione, pagamento, assistenza e fornitori
• il Cliente beneficia immediatamente dell’accesso alla piattaforma
• l’effettivo utilizzo di tutte le funzioni dipende dalle scelte del Cliente
• il mancato utilizzo non equivale a mancata fornitura

Di conseguenza:

anche quando il Cliente cancella l’Abbonamento il giorno stesso dell’acquisto, il giorno successivo o dopo pochi giorni, non è dovuto alcun rimborso totale o parziale.

Non sono riconosciuti:

• rimborsi pro-rata
• crediti per giorni non utilizzati
• storni per mancato utilizzo
• rimborsi di crediti residui
• compensazioni
• estensioni gratuite
• conversioni in denaro

La cancellazione evita esclusivamente gli addebiti futuri.

Sono fatti salvi soltanto:

• diritti inderogabili previsti dalla legge
• addebiti materialmente duplicati
• importi addebitati per errore dopo una cancellazione validamente ricevuta prima del rinnovo
• operazioni non autorizzate accertate secondo le procedure del prestatore di pagamento
• rimborsi espressamente approvati per iscritto da WebWise

Un’eventuale eccezione concessa in un caso specifico non modifica la presente regola generale.

13. Prove gratuite

Quando disponibile, la prova gratuita:

• ha la durata indicata
• può essere limitata a specifiche funzioni
• può richiedere un metodo di pagamento
• può convertirsi automaticamente in piano a pagamento se ciò è chiaramente indicato prima dell’attivazione
• può essere concessa una sola volta per impresa o soggetti collegati

WebWise può interrompere una prova in caso di abuso.

14. Pagamenti non riusciti

In caso di pagamento non riuscito, WebWise può:

• ripetere il tentativo
• chiedere un metodo alternativo
• limitare funzionalità
• sospendere l’account
• bloccare messaggi o funzioni a consumo
• risolvere il contratto

Gli importi maturati restano dovuti.

Il Cliente è responsabile di eventuali costi di recupero consentiti dalla legge.

15. Contestazioni e chargeback

Prima di avviare un chargeback, il Cliente deve contattare WebWise per consentire la verifica.

L’avvio di una contestazione manifestamente infondata può comportare:

• sospensione dell’account
• conservazione delle evidenze
• recupero dei costi sostenuti
• risoluzione del contratto
• azioni legali

Questa disposizione non limita i diritti inderogabili del titolare del metodo di pagamento.

16. Account e utenti autorizzati

Il Cliente è responsabile:

• di tutte le attività svolte tramite l’Account
• degli utenti autorizzati
• delle autorizzazioni assegnate
• della protezione delle credenziali
• della tempestiva revoca degli accessi
• della correttezza dei dati inseriti

Le credenziali personali non possono essere condivise.

Il Cliente deve informare immediatamente WebWise di accessi sospetti.

17. Configurazione e contenuti

Il Cliente è responsabile della configurazione di:

• orari
• disponibilità
• menu
• prezzi
• allergeni
• aree di consegna
• costi
• messaggi
• prenotazioni
• eventi
• offerte
• newsletter
• dati del locale
• informative privacy

WebWise non garantisce la correttezza dei contenuti inseriti dal Cliente.

18. Obblighi privacy del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:

• di avere una base giuridica per i dati trattati
• di fornire informative corrette
• di raccogliere consensi quando necessari
• di separare comunicazioni di servizio e marketing
• di rispettare opposizioni e disiscrizioni
• di non acquistare liste illecite
• di non inviare spam
• di non trattare dati eccessivi
• di non inserire dati sanitari non necessari
• di rispondere ai diritti degli interessati
• di rispettare le norme del Paese in cui opera

19. Comunicazioni agli Ospiti

Il Cliente è responsabile dei messaggi inviati attraverso Mobee.

Le conferme e i promemoria relativi a prenotazioni o ordini possono essere inviati quando necessari all’esecuzione del servizio richiesto.

Le comunicazioni promozionali devono essere inviate esclusivamente a destinatari per i quali il Cliente possiede una valida base giuridica.

Il Cliente deve:

• identificarsi
• inserire un metodo di disiscrizione quando richiesto
• rispettare le liste di opposizione
• non utilizzare contenuti ingannevoli
• rispettare i limiti dei fornitori di messaggistica

20. Intelligenza artificiale

Le funzioni AI producono output probabilistici.

Gli output possono essere:

• inesatti
• incompleti
• obsoleti
• ambigui
• simili a contenuti prodotti per altri utenti

Il Cliente deve verificare gli output prima dell’utilizzo.

WebWise non garantisce:

• accuratezza
• unicità
• adeguatezza legale
• assenza di errori
• correttezza di allergeni
• correttezza delle traduzioni
• conformità pubblicitaria
• disponibilità dei prodotti

Il Cliente non deve usare l’AI per decisioni esclusivamente automatizzate con effetti significativi sulle persone senza adeguata valutazione umana.

21. Uso consentito

Il Cliente può utilizzare Mobee esclusivamente per finalità lecite connesse alla propria attività.

È vietato:

• violare leggi
• inviare spam
• impersonare terzi
• caricare malware
• tentare accessi non autorizzati
• aggirare limiti o crediti
• effettuare scraping non autorizzato
• rivendere il Servizio senza accordo
• effettuare reverse engineering
• copiare il software
• interferire con l’infrastruttura
• utilizzare dati ottenuti illecitamente
• inviare contenuti discriminatori o diffamatori
• trattare dati di pagamento completi nelle note
• caricare cartelle cliniche
• utilizzare il Servizio per attività fraudolente

22. Proprietà intellettuale

WebWise conserva tutti i diritti su:

• software
• codice
• architettura
• database
• interfaccia
• design
• marchio Mobee
• documentazione
• funzionalità
• modelli
• materiali proprietari

L’Abbonamento concede un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare il Servizio durante il periodo pagato.

Nessun diritto di proprietà viene trasferito al Cliente.

23. Contenuti del Cliente

Il Cliente conserva i diritti sui propri contenuti.

Il Cliente concede a WebWise una licenza limitata, mondiale e gratuita, per:

• ospitare
• copiare
• visualizzare
• trasmettere
• tradurre
• adattare tecnicamente
• elaborare
• i contenuti esclusivamente per fornire e proteggere il Servizio

Il Cliente garantisce di possedere i diritti necessari su testi, immagini, marchi, menu e altri contenuti.

24. Feedback

Eventuali suggerimenti possono essere utilizzati da WebWise senza obbligo di compenso, purché non vengano divulgate informazioni riservate del Cliente.

25. Servizi di terzi

Mobee dipende da fornitori quali:

• hosting
• Stripe
• email
• WhatsApp
• AI
• telecomunicazioni
• analytics

DNS e infrastruttura Internet.

WebWise non è responsabile di interruzioni esclusivamente imputabili a tali servizi e fuori dal proprio ragionevole controllo.

L’utilizzo di funzioni terze può essere soggetto ai termini del relativo fornitore.

26. Disponibilità, manutenzione e modifiche

WebWise mira a mantenere il Servizio disponibile, ma non garantisce funzionamento ininterrotto.

Il Servizio può essere sospeso per:

• manutenzione
• aggiornamenti
• sicurezza
• emergenze
• attacchi
• problemi dei fornitori
• forza maggiore

WebWise può modificare o sostituire funzioni purché non privi sostanzialmente il Cliente del nucleo del piano già pagato.

27. Supporto

Il supporto viene fornito attraverso i canali indicati.

I tempi di risposta eventualmente pubblicati sono obiettivi e non garanzie, salvo contratto SLA separato.

28. Backup ed esportazione

WebWise adotta procedure ragionevoli di backup, ma il Servizio non deve essere considerato l’unico archivio del Cliente.

Il Cliente è invitato a esportare periodicamente i dati importanti.

Alla cessazione, WebWise può offrire un periodo limitato per l’esportazione.

29. Sospensione

WebWise può sospendere il Servizio quando:

• il pagamento non riesce
• esiste un rischio di sicurezza
• l’uso viola i Termini
• l’uso causa danni all’infrastruttura
• esiste un obbligo legale
• il Cliente invia spam
• l’account è coinvolto in frodi

Quando ragionevole, WebWise informa il Cliente e consente di rimediare.

30. Risoluzione

Ciascuna parte può risolvere il contratto per grave violazione non sanata entro un termine ragionevole.

WebWise può risolvere immediatamente in caso di:

• attività illegale
• frode
• abuso
• violazione intenzionale della sicurezza
• reiterato mancato pagamento
• invio massivo di spam
• grave violazione dei diritti di terzi

31. Effetti della cessazione

Alla cessazione:

• termina il diritto di utilizzare il Servizio
• gli utenti possono essere disabilitati
• i crediti residui vengono persi
• gli importi già pagati non vengono rimborsati
• gli importi maturati restano dovuti
• i dati vengono eliminati secondo la Privacy Policy e il DPA
• le clausole destinate a sopravvivere restano efficaci

32. Garanzie

WebWise garantisce di fornire il Servizio con ragionevole diligenza professionale.

Nei limiti consentiti dalla legge, il Servizio è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”.

WebWise non garantisce:

• incremento delle prenotazioni
• riduzione dei no-show
• aumento del fatturato
• consegna di ogni messaggio
• assenza totale di errori
• compatibilità con ogni dispositivo
• continuità assoluta
• risultati commerciali specifici

33. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, WebWise non risponde di:

• perdita di profitti
• perdita di opportunità
• perdita di avviamento
• danni indiretti
• mancati guadagni
• perdita di dati evitabile con ragionevoli backup
• errori del Cliente
• informazioni errate sui menu
• allergeni
• mancata consegna
• mancata accettazione di una prenotazione
• condotta degli Ospiti
• servizi di terzi

La responsabilità complessiva di WebWise derivante dal Servizio non può superare l’importo effettivamente pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta.

Le limitazioni non si applicano nella misura in cui la legge vieti di escludere o limitare una specifica responsabilità.

34. Manleva

Il Cliente si impegna a tenere indenne WebWise da pretese di terzi derivanti da:

• contenuti del Cliente
• violazione della privacy
• spam
• violazione di proprietà intellettuale
• informazioni errate su alimenti o allergeni
• mancata esecuzione di ordini
• violazione delle norme consumeristiche
• uso illecito dell’Account
• violazione dei presenti Termini

35. Riservatezza

Ciascuna parte protegge le informazioni riservate dell’altra e le utilizza esclusivamente per il rapporto contrattuale.

Non sono riservate le informazioni:

• già pubbliche
• legittimamente conosciute
• ricevute lecitamente da terzi
• sviluppate indipendentemente
• richieste da un’autorità

36. Modifiche dei prezzi

WebWise può modificare i prezzi per i periodi futuri con un preavviso ragionevole, normalmente non inferiore a 30 giorni.

Il nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo.

Il Cliente che non accetta può cancellare prima del rinnovo.

La mancata cancellazione costituisce accettazione del nuovo prezzo per il periodo successivo.

37. Modifiche dei Termini

WebWise può aggiornare i Termini.

Le modifiche sostanziali vengono comunicate tramite email, sito o account.

L’uso dopo la data di efficacia costituisce accettazione, salvo diritti inderogabili.

38. Forza maggiore

Nessuna parte è responsabile per ritardi dovuti a eventi fuori dal ragionevole controllo, inclusi:

• calamità
• guerra
• disordini
• epidemie
• blackout
• interruzioni Internet
• attacchi informatici su larga scala
• provvedimenti governativi
• indisponibilità di fornitori essenziali

39. Sanzioni ed esportazioni

Il Cliente non può utilizzare Mobee in violazione di sanzioni economiche o controlli all’esportazione applicabili.

40. Legge applicabile e foro

Il contratto è disciplinato dalle leggi della Regione Amministrativa Speciale di Hong Kong.

Le controversie sono sottoposte alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti di Hong Kong.

Restano salve le norme inderogabili eventualmente applicabili.

41. Lingua

I Termini possono essere tradotti.

In caso di discrepanza, prevale la versione inglese approvata e pubblicata da WebWise, salvo norme inderogabili.

42. Disposizioni finali

Il Cliente non può cedere il contratto senza consenso di WebWise.

WebWise può cederlo nell’ambito di riorganizzazioni, fusioni o cessioni di azienda.

L’eventuale invalidità di una clausola non invalida le altre.

Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.

I Termini, l’Ordine e il DPA costituiscono l’intero accordo.

Le comunicazioni possono avvenire elettronicamente.

PARTE II – DATA PROCESSING ADDENDUM

1. Oggetto

Il presente DPA disciplina il trattamento dei dati personali effettuato da WebWise per conto del Cliente.

Il DPA entra in vigore automaticamente quando il Cliente utilizza Mobee per trattare dati personali di Ospiti, dipendenti o altri interessati.

2. Ruoli

Il Cliente è titolare del trattamento.

WebWise è responsabile del trattamento.

Ciascuna parte rispetta gli obblighi applicabili al proprio ruolo.

3. Durata

Il trattamento dura per l’intera durata dell’Abbonamento e per il successivo periodo necessario alla restituzione o cancellazione dei dati.

4. Natura e finalità

Le operazioni possono comprendere:

• raccolta
• registrazione
• organizzazione
• conservazione
• consultazione
• trasmissione
• traduzione
• elaborazione
• cancellazione
• backup
• assistenza
• gestione di prenotazioni, ordini e comunicazioni

5. Interessati

• Ospiti
• clienti del locale
• utenti delle pagine pubbliche
• destinatari di comunicazioni
• dipendenti e collaboratori del Cliente
• fornitori e contatti del Cliente

6. Categorie di dati

• dati identificativi
• recapiti
• prenotazioni
• ordini
• indirizzi di consegna
• preferenze
• comunicazioni
• dati tecnici
• consensi
• note
• occasionali dati particolari inseriti dal Cliente

7. Istruzioni

WebWise tratta i dati esclusivamente:

• secondo il contratto
• secondo la configurazione effettuata dal Cliente
• secondo istruzioni documentate
• per obblighi legali

Se un’istruzione appare illecita, WebWise può informare il Cliente e sospenderne l’esecuzione.

8. Riservatezza

Le persone autorizzate al trattamento sono vincolate alla riservatezza.

9. Sicurezza

WebWise applica misure proporzionate, tra cui:

• cifratura in transito
• controllo degli accessi
• password protette
• ruoli
• logging
• backup
• gestione vulnerabilità
• procedure incident response
• limitazione degli accessi
• continuità operativa
• verifica dei fornitori

Dettagli tecnici possono essere comunicati sotto obbligo di riservatezza.

10. Sub-responsabili

Il Cliente autorizza WebWise a utilizzare sub-responsabili.

WebWise:

• effettua una selezione ragionevole
• impone obblighi di protezione
• rimane responsabile degli obblighi contrattuali del sub-responsabile
• mantiene un elenco aggiornato
• informa delle modifiche rilevanti

Il Cliente può opporsi per ragioni documentate di protezione dei dati entro 15 giorni dalla comunicazione.

Se non è possibile risolvere l’obiezione, il Cliente può cessare la specifica funzione o cancellare l’Abbonamento. La cancellazione non attribuisce diritto al rimborso del periodo già pagato.

11. Assistenza ai diritti

WebWise assiste il Cliente nel rispondere alle richieste degli interessati.

Se WebWise riceve direttamente una richiesta relativa ai Customer Data:

• la inoltra al Cliente, quando possibile
• non risponde nel merito salvo istruzioni o obbligo legale

Le attività straordinarie possono essere addebitate a tariffa ragionevole.

12. DPIA e consultazioni

WebWise fornisce informazioni ragionevolmente disponibili per DPIA e consultazioni preventive.

13. Incidenti

WebWise informa il Cliente senza ingiustificato ritardo dopo aver accertato una violazione rilevante.

La comunicazione iniziale può essere integrata successivamente.

14. Cancellazione e restituzione

Alla cessazione, su richiesta del Cliente e nei limiti tecnici:

• i dati attivi vengono cancellati entro 30 giorni
• i backup vengono sovrascritti o cancellati entro 90 giorni
• possono essere conservati dati richiesti dalla legge o necessari alla tutela dei diritti

15. Audit

WebWise mette a disposizione informazioni ragionevolmente necessarie a dimostrare la conformità.

Gli audit:

• devono essere richiesti con preavviso
• non possono compromettere sicurezza o riservatezza
• avvengono normalmente una volta l’anno
• sono a carico del Cliente
• possono essere soddisfatti con certificazioni o questionari

16. Trasferimenti internazionali

Le parti adottano il meccanismo richiesto dalla normativa applicabile.

Quando utilizzabili, le Clausole Contrattuali Standard 2021 vengono incorporate per riferimento, utilizzando il modulo appropriato.

Le parti collaborano per:

• transfer impact assessment
• misure supplementari
• richieste delle autorità
• aggiornamenti normativi

17. Responsabilità del Cliente

Il Cliente garantisce:

• liceità dei dati
• correttezza delle istruzioni
• minimizzazione
• trasparenza
• gestione dei consensi
• rispetto dei diritti
• sicurezza dei propri dispositivi e utenti

18. Prevalenza

In caso di conflitto, il DPA prevale sui Termini esclusivamente per la materia di protezione dei dati.

PARTE III – TERMINI DEL PARTNER PROGRAM

1. Accesso

L’accesso non è automatico.

WebWise può:

• accettare
• rifiutare
• sospendere
• revocare
• una candidatura a propria discrezione

2. Rapporto indipendente

Il Partner è un contraente indipendente.

Il Partner non è:

• dipendente
• agente
• rappresentante
• franchisee
• socio
• mandatario di WebWise

Il Partner non può assumere obblighi in nome di WebWise.

3. Link e attribuzione

Il Partner riceve link personali.

La finestra ordinaria di attribuzione è di 90 giorni.

L’attribuzione può dipendere da:

• cookie
• codice Partner
• ultimo referral valido
• dati tecnici
• registrazione completata

I dati interni di WebWise prevalgono in caso di contestazione, salvo errore manifesto.

4. Commissioni

Le commissioni:

• vengono stabilite individualmente
• possono variare per Partner
• possono dipendere dal piano
• maturano solo su pagamenti effettivamente incassati
• non maturano su prove gratuite
• non maturano su pagamenti rimborsati o contestati
• possono essere stornate in caso di chargeback, frode o cancellazione fraudolenta

Le modalità e soglie di pagamento sono comunicate al Partner.

5. Pagamenti

I pagamenti vengono gestiti fuori dalla dashboard Mobee attraverso il metodo concordato.

Il Partner deve fornire:

• dati fiscali
• fattura, quando richiesta
• coordinate corrette
• documentazione di identificazione, quando necessaria

Il Partner è responsabile delle proprie imposte.

6. Divieti

È vietato:

• auto-referenziarsi
• creare account fittizi
• fare offerte ingannevoli
• dichiararsi dipendente di Mobee
• utilizzare spam
• acquistare parole chiave contenenti il marchio senza autorizzazione
• impersonare Mobee
• modificare prezzi o condizioni
• promettere risultati non garantiti
• utilizzare recensioni false
• violare privacy o marketing law
• utilizzare domini confondibili con Mobee

7. Materiali e marchi

Il Partner riceve una licenza limitata e revocabile per utilizzare i materiali approvati.

Non può modificare il marchio in modo da danneggiarlo.

8. Trasparenza pubblicitaria

Il Partner deve dichiarare chiaramente quando riceve una commissione.

9. Dati personali

Il Partner deve raccogliere e utilizzare dati nel rispetto della legge.

Non deve trasmettere a WebWise liste di contatti raccolte senza valida base giuridica.

10. Durata e cessazione

Ciascuna parte può cessare il rapporto Partner in qualsiasi momento.

Dopo la cessazione:

• i link possono essere disattivati
• il Partner deve rimuovere materiali e marchi
• le commissioni valide già maturate restano pagabili
• commissioni fraudolente o contestate possono essere trattenute

11. Modifiche

WebWise può modificare:

• percentuali
• durata di attribuzione
• soglie
• regole
• materiali

Le modifiche si applicano per il futuro dopo comunicazione.

12. Responsabilità

Il Partner è responsabile delle proprie dichiarazioni e attività promozionali.

Il Partner manleva WebWise da pretese derivanti da:

• spam
• pubblicità ingannevole
• violazioni privacy
• violazioni di marchi
• promesse non autorizzate
• attività illegali

13. Legge applicabile

I Termini Partner sono disciplinati dalle leggi di Hong Kong e dalle disposizioni sulla giurisdizione contenute nei Termini principali.

TESTO OBBLIGATORIO DA MOSTRARE VICINO AL PULSANTE DI PAGAMENTO

L’abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese fino alla cancellazione. Puoi cancellarlo in qualsiasi momento. La cancellazione impedisce il rinnovo successivo ma non dà diritto al rimborso del periodo già iniziato, neppure quando viene richiesta il giorno stesso o il giorno successivo all’addebito. Continuando confermi di acquistare Mobee esclusivamente per finalità professionali e di accettare i Termini del Servizio.

CHECKBOX CONSIGLIATA

[ ] Dichiaro di agire per conto di un’impresa o nell’ambito della mia attività professionale, accetto i Termini e Condizioni del Servizio, compresi il rinnovo automatico e la clausola di non rimborsabilità, e confermo di avere letto la Privacy Policy.

CONFERMA DI CANCELLAZIONE

Il tuo abbonamento è stato cancellato. Non riceverai ulteriori addebiti. Potrai continuare a utilizzare Mobee fino al termine del periodo già pagato, indicato nel tuo account. Ai sensi dei Termini del Servizio, il pagamento già effettuato non è rimborsabile e non viene riconosciuto alcun credito pro-rata.