ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DES MOBEE-DIENSTES

Version vom 27. Juli 2026

TEIL I – ALLGEMEINE UND KOMMERZIELLE BEDINGUNGEN

1. Identität des Anbieters

Mobee ist ein Softwaredienst, bereitgestellt von:

Website: mobee.space

Nachfolgend bezeichnet als „WebWise“, „Mobee“, „Anbieter“, „wir“ oder „unser“.

2. B2B-Anwendungsbereich

Mobee ist ausschließlich bestimmt für:

• Restaurants
• Hotels
• Pizzerien
• Bars
• Cafés
• Betriebe
• Beherbergungsbetriebe
• Gesellschaften
• Unternehmer
• Berufstätige

Organisationen, die zu Zwecken im Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit handeln.

Mit dem Abschluss eines Mobee-Abonnements erklärt der Kunde, im Rahmen seiner geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit und nicht als Verbraucher zu handeln.

Der Kunde erklärt außerdem:

• mindestens 18 Jahre alt zu sein
• die Fähigkeit zum Vertragsschluss zu besitzen
• berechtigt zu sein, das angegebene Unternehmen zu verpflichten
• dass die angegebenen gesellschafts- und steuerlichen Daten korrekt sind

Mobee wird nicht für persönliche, familiäre oder häusliche Zwecke angeboten.

Soweit eine Person den Dienst trotz dieser Einschränkung als Verbraucher abonniert, bleiben ausschließlich die etwaigen zwingenden Rechte nach anwendbarem Recht unberührt.

3. Definitionen

„Konto“ bezeichnet den dem Kunden zugewiesenen geschützten Bereich.

„Abonnement“ bezeichnet das zeitlich begrenzte Recht, den Dienst gemäß dem ausgewählten Plan zu nutzen.

„Kunde“ bezeichnet das Unternehmen oder den Berufstätigen, der Mobee abonniert oder nutzt.

„Endkunde“ oder „Gast“ bezeichnet die Person, die über Menüs, Reservierungen, Bestellungen, Veranstaltungen, Angebote oder Mitteilungen mit dem Betrieb interagiert.

„Credits“ bezeichnet die vorausbezahlten oder enthaltenen Einheiten, die für bestimmte Funktionen genutzt werden, darunter AI, WhatsApp, E-Mail oder andere verbrauchsabhängige Dienste.

„Customer Data“ bezeichnet die Daten, Inhalte und Informationen, die im Auftrag des Kunden eingegeben, erhoben oder verarbeitet werden.

„Partner“ bezeichnet die zum Partner Program zugelassene Person.

„Plan“ bezeichnet Basic, Gold, Ultra oder eine andere im Checkout angegebene Formel.

„Dienst“ bezeichnet die Software Mobee, die Website, das Konto, die öffentlichen Seiten und die zugehörigen Funktionen.

„Abrechnungszeitraum“ bezeichnet den monatlichen oder anderen im Auftrag angegebenen Zeitraum.

„Auftrag“ bezeichnet die Auswahl des Plans und die vom Kunden vorgenommene Zahlungsbestätigung.

4. Annahme

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde:

• einen Plan auswählt
• die erforderlichen Daten eingibt
• diese Bedingungen ausdrücklich akzeptiert
• die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis nimmt
• die Zahlung abschließt oder eine kostenlose Testphase aktiviert
• eine Aktivierungsbestätigung erhält

Die Person, die die Bedingungen im Namen einer Organisation akzeptiert, gewährleistet, dazu berechtigt zu sein.

5. Allgemeine Beschreibung des Dienstes

Mobee kann je nach Plan bereitstellen:

• digitale Menüs
• öffentliche Seiten
• Reservierungsanfragen
• Verwaltung von Reservierungen
• Abholbestellungen
• Lieferbestellungen
• Verwaltung von Veranstaltungen
• Angebote
• News
• Newsletter
• E-Mail-Nachrichten
• WhatsApp-Nachrichten oder andere Kanäle
• Erinnerungen
• Kommunikationsvorlagen
• Übersetzungen
• Funktionen der künstlichen Intelligenz
• grafische Anpassung
• Dashboard
• Statistiken
• Nutzer und Rollen
• Links und QR-Codes
• enthaltene Credits
• zusätzliche im Website- oder Kontobereich angegebene Funktionen

Die Verfügbarkeit der einzelnen Funktionen hängt vom Plan, vom Land, von der technischen Konfiguration und von Drittanbietern ab.

6. Mobee ist weder ein Restaurant noch ein Marketplace

Mobee stellt ein technologisches Werkzeug bereit.

WebWise:

• betreibt den Betrieb nicht
• bereitet keine Speisen zu
• führt keine Lieferungen durch
• nimmt Reservierungen nicht in eigenem Namen an
• garantiert nicht die Verfügbarkeit von Tischen
• bestimmt keine Preise oder Menüs
• prüft keine Allergene
• ist nicht Partei des Vertrags zwischen Betrieb und Gast
• zieht keine Zahlungen für Bestellungen der Gäste ein, es sei denn, eine spezifische Funktion wird ausdrücklich aktiviert
• übernimmt keine Verpflichtungen des Kunden gegenüber Verbrauchern

Der Kunde ist allein verantwortlich für:

• Annahme oder Ablehnung von Reservierungen
• Ausführung von Bestellungen
• Preise
• Steuern auf Bestellungen
• Qualität und Sicherheit der Speisen
• Allergene
• Kennzeichnung
• Verfügbarkeit
• Öffnungszeiten
• Lieferung
• Rückerstattungen an Gäste
• gegenüber Gästen geltende Geschäftsbedingungen
• Lizenzen und Genehmigungen

Einhaltung lebensmittel- und verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften.

7. Pläne und Funktionen

Die aktuellen Merkmale und Preise sind die im Checkout zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigten.

Die Website kann indikative Beträge in USD oder anderen Währungen anzeigen. Wenn der Checkout angibt, dass die Belastung in Euro erfolgt, hat der von Stripe angezeigte endgültige Euro-Betrag Vorrang vor der Schätzung.

WebWise kann einführen:

• neue Pläne
• Zusatzkomponenten
• Premium-Funktionen
• Extra-Credits
• Aktionen

Nutzungslimits.

Aktionen begründen kein Recht auf Wiederholung.

8. Credits

Jeder Plan kann eine Anzahl monatlicher Credits umfassen.

Die Credits:

• dürfen ausschließlich in dem Konto genutzt werden, für das sie erworben oder zugewiesen wurden
• sind kein elektronisches Geld
• haben keinen Geldwert
• können nicht in bar eingelöst werden
• sind nicht übertragbar
• sind nicht erstattungsfähig
• können je nach genutzter Funktion unterschiedlichen Kosten unterliegen
• können durch AI, WhatsApp, E-Mail oder andere im Konto angegebene Dienste verbraucht werden

Sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist:

• werden die im Plan enthaltenen Credits zu jedem neuen Zeitraum erneuert
• verfallen ungenutzte enthaltene Credits am Ende des Zeitraums
• häufen sich enthaltene Credits nicht an
• folgen erworben Extra-Credits der zum Kaufzeitpunkt angegebenen Ablaufregel
• führt die Beendigung des Kontos zum Verlust der Rest-Credits

WebWise kann den Einheitsverbrauch der Credits bei Änderung der Anbieterkosten aktualisieren und gibt dies in angemessener Weise bekannt.

9. Preise und Steuern

Die geltenden Preise sind die bei Bestätigung des Auftrags angezeigten.

Sofern nichts anderes angegeben ist:

• sind die Preise netto ohne MwSt., GST, sales tax oder gleichwertige Steuern
• werden die anwendbaren Steuern hinzugerechnet
• muss der Kunde korrekte steuerliche Daten angeben
• gehen etwaige Bank- oder Wechselkurskosten zu Lasten des Kunden
• ist der Kunde für die Steuern verantwortlich, die er in seinem Land schuldet

10. Abrechnung und automatische Verlängerung

Das Abonnement ist wiederkehrend.

Sofern keine Kündigung erfolgt:

• verlängert sich der Plan automatisch
• belastet Stripe oder der Zahlungsdienstleister die hinterlegte Zahlungsmethode
• erfolgt die Verlängerung zu Beginn jedes neuen Abrechnungszeitraums
• ermächtigt die Belastung WebWise, den Dienst weiterhin bereitzustellen

Der Kunde ermächtigt ausdrücklich die wiederkehrenden Belastungen.

Der Kunde muss die Zahlungsdaten aktuell halten.

11. Kündigung des Abonnements

Der Kunde kann das Abonnement jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.

Die Kündigung kann erfolgen:

• aus dem geschützten Bereich, sofern verfügbar
• über das Stripe-Portal
• durch Schreiben an info@mobee.space von der Administrator-Adresse des Kontos

Die Kündigung:

• verhindert die nachfolgende Verlängerung
• wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam
• unterbricht in der Regel nicht den Zugang während des bereits erworbenen Zeitraums
• löscht nicht automatisch bereits angefallene Beträge
• begründet kein Recht auf Rückerstattung

Die Anfrage muss vor der Verarbeitung der Verlängerung eingehen. Eine nach der Belastung gesendete Kündigung verhindert die nächste Verlängerung, hebt jedoch den soeben begonnenen Zeitraum nicht auf.

12. WESENTLICHE KLAUSEL DER NICHT-ERSTATTUNGSFÄHIGKEIT

ALLE ABONNEMENTSENTGELTE, CREDITS UND BEREITS AKTIVIERTEN DIENSTE SIND ENDGÜLTIG UND NICHT ERSTATTUNGSFÄHIG, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG.

Der Kunde erkennt an, dass:

• der Dienst unmittelbar nach der Zahlung verfügbar gemacht wird
• WebWise Kosten für Infrastruktur, Aktivierung, Zahlung, Support und Anbieter trägt
• der Kunde sofort vom Zugang zur Plattform profitiert
• die tatsächliche Nutzung aller Funktionen von den Entscheidungen des Kunden abhängt

Nichtnutzung nicht Nichtbereitstellung gleichkommt.

Folglich:

auch wenn der Kunde das Abonnement am Tag des Kaufs, am folgenden Tag oder nach wenigen Tagen kündigt, ist keine vollständige oder teilweise Rückerstattung geschuldet.

Nicht anerkannt werden:

• anteilige Rückerstattungen
• Credits für ungenutzte Tage
• Stornierungen wegen Nichtnutzung
• Rückerstattungen von Rest-Credits
• Aufrechnungen
• kostenlose Verlängerungen

Umwandlungen in Geld.

Die Kündigung verhindert ausschließlich künftige Belastungen.

Unberührt bleiben lediglich:

• zwingende gesetzliche Rechte
• materiell doppelte Belastungen
• nach einer vor der Verlängerung gültig eingegangenen Kündigung irrtümlich belastete Beträge
• nach den Verfahren des Zahlungsdienstleisters festgestellte unautorisierte Vorgänge
• ausdrücklich schriftlich von WebWise genehmigte Rückerstattungen

Eine in einem Einzelfall gewährte Ausnahme ändert diese allgemeine Regel nicht.

13. Kostenlose Testphasen

Soweit verfügbar, gilt für die kostenlose Testphase:

• sie hat die angegebene Dauer
• kann auf bestimmte Funktionen beschränkt sein
• kann eine Zahlungsmethode erfordern
• kann sich automatisch in einen kostenpflichtigen Plan umwandeln, wenn dies vor der Aktivierung klar angegeben ist
• kann nur einmal pro Unternehmen oder verbundenen Personen gewährt werden

WebWise kann eine Testphase bei Missbrauch beenden.

14. Fehlgeschlagene Zahlungen

Bei fehlgeschlagener Zahlung kann WebWise:

• den Versuch wiederholen
• eine alternative Methode verlangen
• Funktionen einschränken
• das Konto sperren
• verbrauchsabhängige Nachrichten oder Funktionen blockieren
• den Vertrag beenden

Angefallene Beträge bleiben geschuldet.

Der Kunde ist für etwaige gesetzlich zulässige Beitreibungskosten verantwortlich.

15. Streitigkeiten und Chargebacks

Bevor ein Chargeback eingeleitet wird, muss der Kunde WebWise kontaktieren, um die Prüfung zu ermöglichen.

Die Einleitung einer offensichtlich unbegründeten Streitigkeit kann zur Folge haben:

• Sperrung des Kontos
• Aufbewahrung von Nachweisen
• Erstattung der entstandenen Kosten
• Vertragsauflösung
• rechtliche Schritte

Diese Bestimmung beschränkt nicht die zwingenden Rechte des Inhabers der Zahlungsmethode.

16. Konto und autorisierte Nutzer

Der Kunde ist verantwortlich für:

• alle über das Konto ausgeführten Tätigkeiten
• die autorisierten Nutzer
• die zugewiesenen Berechtigungen
• den Schutz der Zugangsdaten
• den umgehenden Widerruf von Zugriffen
• die Richtigkeit der eingegebenen Daten

Persönliche Zugangsdaten dürfen nicht geteilt werden.

Der Kunde muss WebWise unverzüglich über verdächtige Zugriffe informieren.

17. Konfiguration und Inhalte

Der Kunde ist verantwortlich für die Konfiguration von:

• Öffnungszeiten
• Verfügbarkeit
• Menüs
• Preisen
• Allergenen
• Liefergebieten
• Kosten
• Nachrichten
• Reservierungen
• Veranstaltungen
• Angeboten
• Newslettern
• Betriebsdaten

Datenschutzinformationen.

WebWise garantiert nicht die Richtigkeit der vom Kunden eingegebenen Inhalte.

18. Datenschutzpflichten des Kunden

Der Kunde erklärt und gewährleistet:

• eine Rechtsgrundlage für die verarbeiteten Daten zu haben
• korrekte Informationen bereitzustellen
• Einwilligungen einzuholen, soweit erforderlich
• Service- und Marketing-Mitteilungen zu trennen
• Widersprüche und Abmeldungen zu beachten
• keine unrechtmäßigen Listen zu erwerben
• keinen Spam zu versenden
• keine übermäßigen Daten zu verarbeiten
• keine unnötigen Gesundheitsdaten einzugeben
• auf die Rechte der Betroffenen zu reagieren
• die Vorschriften des Landes, in dem er tätig ist, einzuhalten

19. Mitteilungen an Gäste

Der Kunde ist für die über Mobee gesendeten Nachrichten verantwortlich.

Bestätigungen und Erinnerungen zu Reservierungen oder Bestellungen können gesendet werden, wenn sie für die Ausführung des angeforderten Dienstes erforderlich sind.

Werbekommunikationen dürfen ausschließlich an Empfänger gesendet werden, für die der Kunde eine gültige Rechtsgrundlage besitzt.

Der Kunde muss:

• sich identifizieren
• eine Abmeldemöglichkeit einfügen, soweit erforderlich
• Widerspruchslisten beachten
• keine irreführenden Inhalte verwenden
• die Grenzen der Messaging-Anbieter einhalten

20. Künstliche Intelligenz

KI-Funktionen erzeugen probabilistische Ausgaben.

Die Ausgaben können sein:

• ungenau
• unvollständig
• veraltet
• mehrdeutig
• ähnlich wie für andere Nutzer erzeugte Inhalte

Der Kunde muss die Ausgaben vor der Nutzung prüfen.

WebWise garantiert nicht:

• Genauigkeit
• Einzigartigkeit
• rechtliche Geeignetheit
• Fehlerfreiheit
• Richtigkeit von Allergenen
• Richtigkeit von Übersetzungen
• werberechtliche Konformität

Verfügbarkeit von Produkten.

Der Kunde darf die KI nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit erheblichen Auswirkungen auf Personen ohne angemessene menschliche Bewertung verwenden.

21. Zulässige Nutzung

Der Kunde darf Mobee ausschließlich für rechtmäßige Zwecke im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit nutzen.

Es ist verboten:

• Gesetze zu verletzen
• Spam zu versenden
• sich als Dritte auszugeben
• Malware hochzuladen
• unbefugte Zugriffe zu versuchen
• Limits oder Credits zu umgehen
• unautorisiertes Scraping vorzunehmen
• den Dienst ohne Vereinbarung weiterzuverkaufen
• Reverse Engineering vorzunehmen
• die Software zu kopieren
• die Infrastruktur zu stören
• unrechtmäßig erlangte Daten zu nutzen
• diskriminierende oder verleumderische Inhalte zu senden
• vollständige Zahlungsdaten in Notizen zu verarbeiten
• Krankenakten hochzuladen
• den Dienst für betrügerische Aktivitäten zu nutzen

22. Geistiges Eigentum

WebWise behält alle Rechte an:

• Software
• Code
• Architektur
• Datenbanken
• Schnittstelle
• Design
• Marke Mobee
• Dokumentation
• Funktionen
• Modellen
• proprietären Materialien

Das Abonnement gewährt ein begrenztes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht, den Dienst während des bezahlten Zeitraums zu nutzen.

Es wird kein Eigentumsrecht auf den Kunden übertragen.

23. Inhalte des Kunden

Der Kunde behält die Rechte an seinen Inhalten.

Der Kunde gewährt WebWise eine begrenzte, weltweite und unentgeltliche Lizenz, um:

• zu hosten
• zu kopieren
• anzuzeigen
• zu übertragen
• zu übersetzen
• technisch anzupassen
• zu verarbeiten
• die Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung und zum Schutz des Dienstes

Der Kunde gewährleistet, die erforderlichen Rechte an Texten, Bildern, Marken, Menüs und anderen Inhalten zu besitzen.

24. Feedback

Etwaige Vorschläge können von WebWise ohne Vergütungspflicht genutzt werden, sofern keine vertraulichen Informationen des Kunden offengelegt werden.

25. Drittdienste

Mobee ist abhängig von Anbietern wie:

• Hosting
• Stripe
• E-Mail
• WhatsApp
• AI
• Telekommunikation
• Analytics

DNS und Internetinfrastruktur.

WebWise haftet nicht für Unterbrechungen, die ausschließlich solchen Diensten zuzurechnen und außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen.

Die Nutzung von Drittfunktionen kann den Bedingungen des jeweiligen Anbieters unterliegen.

26. Verfügbarkeit, Wartung und Änderungen

WebWise strebt an, den Dienst verfügbar zu halten, garantiert jedoch keinen ununterbrochenen Betrieb.

Der Dienst kann ausgesetzt werden wegen:

• Wartung
• Updates
• Sicherheit
• Notfällen
• Angriffen
• Problemen der Anbieter
• höherer Gewalt

WebWise darf Funktionen ändern oder ersetzen, sofern dem Kunden nicht wesentlich der Kern des bereits bezahlten Plans entzogen wird.

27. Support

Support wird über die angegebenen Kanäle bereitgestellt.

Etwaig veröffentlichte Antwortzeiten sind Ziele und keine Garantien, sofern kein gesonderter SLA-Vertrag besteht.

28. Backup und Export

WebWise wendet angemessene Backup-Verfahren an, doch der Dienst darf nicht als einziges Archiv des Kunden betrachtet werden.

Der Kunde wird aufgefordert, wichtige Daten regelmäßig zu exportieren.

Bei Beendigung kann WebWise einen begrenzten Zeitraum für den Export anbieten.

29. Sperrung

WebWise kann den Dienst sperren, wenn:

• die Zahlung fehlschlägt
• ein Sicherheitsrisiko besteht
• die Nutzung die Bedingungen verletzt
• die Nutzung die Infrastruktur schädigt
• eine gesetzliche Verpflichtung besteht
• der Kunde Spam sendet
• das Konto in Betrug verwickelt ist

Soweit zumutbar, informiert WebWise den Kunden und ermöglicht Abhilfe.

30. Kündigung

Jede Partei kann den Vertrag wegen einer nicht innerhalb angemessener Frist geheilten schweren Verletzung kündigen.

WebWise kann sofort kündigen bei:

• illegaler Tätigkeit
• Betrug
• Missbrauch
• vorsätzlicher Verletzung der Sicherheit
• wiederholter Nichtzahlung
• massenhaftem Spam-Versand
• schwerer Verletzung von Rechten Dritter

31. Wirkungen der Beendigung

Bei Beendigung:

• endet das Recht zur Nutzung des Dienstes
• können Nutzer deaktiviert werden
• gehen Rest-Credits verloren
• werden bereits gezahlte Beträge nicht erstattet
• bleiben angefallene Beträge geschuldet
• werden Daten gemäß Datenschutzrichtlinie und DPA gelöscht
• bleiben zur Fortgeltung bestimmte Klauseln wirksam

32. Garantien

WebWise gewährleistet, den Dienst mit angemessener beruflicher Sorgfalt zu erbringen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt.

WebWise garantiert nicht:

• Zunahme der Reservierungen
• Verringerung von No-Shows
• Umsatzsteigerung
• Zustellung jeder Nachricht
• völlige Fehlerfreiheit
• Kompatibilität mit jedem Gerät
• absolute Kontinuität
• spezifische kommerzielle Ergebnisse

33. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet WebWise nicht für:

• Gewinnverlust
• Verlust von Chancen
• Verlust von Goodwill
• indirekte Schäden
• entgangenen Gewinn
• Datenverlust, der durch angemessene Backups vermeidbar war
• Fehler des Kunden
• falsche Informationen in Menüs
• Allergene
• Nichtlieferung
• Nichtannahme einer Reservierung
• Verhalten der Gäste

Drittdienste.

Die Gesamthaftung von WebWise aus dem Dienst darf den vom Kunden in den zwölf Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, tatsächlich gezahlten Betrag nicht übersteigen.

Die Beschränkungen gelten nicht, soweit das Gesetz den Ausschluss oder die Beschränkung einer bestimmten Haftung verbietet.

34. Freistellung

Der Kunde verpflichtet sich, WebWise von Ansprüchen Dritter freizustellen, die entstehen aus:

• Inhalten des Kunden
• Datenschutzverletzungen
• Spam
• Verletzung geistigen Eigentums
• falschen Informationen zu Speisen oder Allergenen
• Nichtausführung von Bestellungen
• Verletzung verbraucherschutzrechtlicher Vorschriften
• unrechtmäßiger Nutzung des Kontos

Verletzung dieser Bedingungen.

35. Vertraulichkeit

Jede Partei schützt die vertraulichen Informationen der anderen und nutzt sie ausschließlich für das Vertragsverhältnis.

Nicht vertraulich sind Informationen:

• die bereits öffentlich sind
• die rechtmäßig bekannt waren
• die rechtmäßig von Dritten empfangen wurden
• die unabhängig entwickelt wurden
• die von einer Behörde verlangt werden

36. Preisänderungen

WebWise kann die Preise für künftige Zeiträume mit angemessener Vorankündigung ändern, normalerweise nicht weniger als 30 Tage.

Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung.

Der Kunde, der nicht einverstanden ist, kann vor der Verlängerung kündigen.

Unterlassene Kündigung gilt als Annahme des neuen Preises für den Folgezeitraum.

37. Änderungen der Bedingungen

WebWise kann die Bedingungen aktualisieren.

Wesentliche Änderungen werden per E-Mail, Website oder Konto mitgeteilt.

Die Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum gilt als Annahme, vorbehaltlich zwingender Rechte.

38. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb der angemessenen Kontrolle, einschließlich:

• Katastrophen
• Krieg
• Unruhen
• Epidemien
• Blackouts
• Internetunterbrechungen
• großflächigen Cyberangriffen
• behördlichen Maßnahmen

Nichtverfügbarkeit wesentlicher Anbieter.

39. Sanktionen und Exporte

Der Kunde darf Mobee nicht unter Verletzung anwendbarer Wirtschaftssanktionen oder Exportkontrollen nutzen.

40. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt dem Recht der Sonderverwaltungsregion Hong Kong.

Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der zuständigen Gerichte von Hong Kong.

Zwingende gegebenenfalls anwendbare Vorschriften bleiben unberührt.

41. Sprache

Die Bedingungen können übersetzt werden.

Bei Abweichungen hat die von WebWise genehmigte und veröffentlichte englische Fassung Vorrang, vorbehaltlich zwingender Vorschriften.

42. Schlussbestimmungen

Der Kunde darf den Vertrag ohne Zustimmung von WebWise nicht abtreten.

WebWise darf ihn im Rahmen von Reorganisationen, Fusionen oder Unternehmensübertragungen abtreten.

Die etwaige Unwirksamkeit einer Klausel entkräftet die übrigen nicht.

Die Nichtausübung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.

Die Bedingungen, der Auftrag und der DPA bilden die gesamte Vereinbarung.

Mitteilungen können elektronisch erfolgen.

TEIL II – DATA PROCESSING ADDENDUM

1. Gegenstand

Dieses DPA regelt die Verarbeitung personenbezogener Daten, die WebWise im Auftrag des Kunden durchführt.

Das DPA tritt automatisch in Kraft, wenn der Kunde Mobee nutzt, um personenbezogene Daten von Gästen, Mitarbeitern oder anderen Betroffenen zu verarbeiten.

2. Rollen

Der Kunde ist Verantwortlicher.

WebWise ist Auftragsverarbeiter.

Jede Partei erfüllt die für ihre Rolle anwendbaren Verpflichtungen.

3. Dauer

Die Verarbeitung dauert für die gesamte Dauer des Abonnements und den anschließenden für Rückgabe oder Löschung der Daten erforderlichen Zeitraum.

4. Art und Zweck

Die Vorgänge können umfassen:

• Erhebung
• Speicherung
• Organisation
• Aufbewahrung
• Einsichtnahme
• Übermittlung
• Übersetzung
• Verarbeitung
• Löschung
• Backup
• Support

Verwaltung von Reservierungen, Bestellungen und Mitteilungen.

5. Betroffene Personen

• Gäste
• Kunden des Betriebs
• Nutzer öffentlicher Seiten
• Empfänger von Mitteilungen
• Mitarbeiter und Mitarbeitende des Kunden

Anbieter und Kontakte des Kunden.

6. Datenkategorien

• Identifikationsdaten
• Kontaktdaten
• Reservierungen
• Bestellungen
• Lieferadressen
• Präferenzen
• Mitteilungen
• technische Daten
• Einwilligungen
• Notizen
• gelegentlich vom Kunden eingegebene besondere Daten

7. Weisungen

WebWise verarbeitet die Daten ausschließlich:

• gemäß dem Vertrag
• gemäß der vom Kunden vorgenommenen Konfiguration
• gemäß dokumentierten Weisungen
• für gesetzliche Verpflichtungen

Erscheint eine Weisung rechtswidrig, kann WebWise den Kunden informieren und die Ausführung aussetzen.

8. Vertraulichkeit

Zur Verarbeitung autorisierte Personen sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

9. Sicherheit

WebWise wendet verhältnismäßige Maßnahmen an, darunter:

• Verschlüsselung bei der Übertragung
• Zugriffskontrolle
• geschützte Passwörter
• Rollen
• Logging
• Backups
• Schwachstellenmanagement
• Incident-Response-Verfahren
• Zugriffsbeschränkung
• Betriebskontinuität

Prüfung der Anbieter.

Technische Details können unter Vertraulichkeitsverpflichtung mitgeteilt werden.

10. Unterauftragsverarbeiter

Der Kunde ermächtigt WebWise, Unterauftragsverarbeiter einzusetzen.

WebWise:

• trifft eine angemessene Auswahl
• legt Schutzverpflichtungen auf
• bleibt für die vertraglichen Verpflichtungen des Unterauftragsverarbeiters verantwortlich
• führt eine aktuelle Liste
• informiert über relevante Änderungen

Der Kunde kann aus dokumentierten Gründen des Datenschutzes innerhalb von 15 Tagen nach Mitteilung widersprechen.

Ist eine Lösung des Einwands nicht möglich, kann der Kunde die spezifische Funktion einstellen oder das Abonnement kündigen. Die Kündigung begründet kein Recht auf Rückerstattung des bereits bezahlten Zeitraums.

11. Unterstützung bei Betroffenenrechten

WebWise unterstützt den Kunden bei der Beantwortung von Anfragen Betroffener.

Erhält WebWise direkt eine Anfrage zu Customer Data:

• leitet sie den Kunden zu, soweit möglich
• antwortet nicht in der Sache, sofern keine Weisung oder gesetzliche Verpflichtung besteht

Außergewöhnliche Tätigkeiten können zu einem angemessenen Satz berechnet werden.

12. DPIA und Konsultationen

WebWise stellt für DPIA und vorherige Konsultationen angemessen verfügbare Informationen bereit.

13. Vorfälle

WebWise informiert den Kunden ohne ungerechtfertigte Verzögerung, nachdem eine relevante Verletzung festgestellt wurde.

Die Erstmitteilung kann später ergänzt werden.

14. Löschung und Rückgabe

Bei Beendigung werden auf Anfrage des Kunden und im technischen Rahmen:

• aktive Daten innerhalb von 30 Tagen gelöscht
• Backups innerhalb von 90 Tagen überschrieben oder gelöscht

Daten, die gesetzlich verlangt oder zum Schutz von Rechten erforderlich sind, können aufbewahrt werden.

15. Audit

WebWise stellt angemessen erforderliche Informationen zur Verfügung, um die Einhaltung nachzuweisen.

Audits:

• müssen mit Vorankündigung beantragt werden
• dürfen Sicherheit oder Vertraulichkeit nicht gefährden
• finden in der Regel einmal jährlich statt
• gehen zu Lasten des Kunden
• können durch Zertifizierungen oder Fragebögen erfüllt werden

16. Internationale Übermittlungen

Die Parteien wenden den nach anwendbarem Recht erforderlichen Mechanismus an.

Soweit nutzbar, werden die Standardvertragsklauseln 2021 durch Verweis einbezogen und das passende Modul verwendet.

Die Parteien arbeiten zusammen bei:

• Transfer Impact Assessment
• zusätzlichen Maßnahmen
• Behördenanfragen
• rechtlichen Aktualisierungen

17. Verantwortung des Kunden

Der Kunde gewährleistet:

• Rechtmäßigkeit der Daten
• Richtigkeit der Weisungen
• Minimierung
• Transparenz
• Verwaltung der Einwilligungen
• Einhaltung der Rechte

Sicherheit der eigenen Geräte und Nutzer.

18. Vorrang

Bei Konflikt hat das DPA Vorrang vor den Bedingungen ausschließlich in Bezug auf den Datenschutz.

TEIL III – BEDINGUNGEN DES PARTNER PROGRAM

1. Zugang

Der Zugang ist nicht automatisch.

WebWise kann:

• annehmen
• ablehnen
• aussetzen
• widerrufen
• eine Bewerbung nach eigenem Ermessen

2. Unabhängiges Verhältnis

Der Partner ist ein unabhängiger Vertragspartner.

Der Partner ist nicht:

• Mitarbeiter
• Agent
• Vertreter
• Franchise-Nehmer
• Gesellschafter

Bevollmächtigter von WebWise.

Der Partner darf keine Verpflichtungen im Namen von WebWise eingehen.

3. Links und Attribution

Der Partner erhält persönliche Links.

Das übliche Attributionsfenster beträgt 90 Tage.

Die Attribution kann abhängen von:

• Cookie
• Partner-Code
• letztem gültigen Referral
• technischen Daten
• abgeschlossener Registrierung

Die internen Daten von WebWise haben bei Streitigkeiten Vorrang, sofern kein offensichtlicher Fehler vorliegt.

4. Provisionen

Die Provisionen:

• werden individuell festgelegt
• können je Partner variieren
• können vom Plan abhängen
• entstehen nur bei tatsächlich eingezogenen Zahlungen
• entstehen nicht bei kostenlosen Testphasen
• entstehen nicht bei erstatteten oder bestrittenen Zahlungen
• können bei Chargeback, Betrug oder betrügerischer Kündigung storniert werden

Zahlungsmodalitäten und -schwellen werden dem Partner mitgeteilt.

5. Zahlungen

Zahlungen werden außerhalb des Mobee-Dashboards über die vereinbarte Methode abgewickelt.

Der Partner muss bereitstellen:

• steuerliche Daten
• Rechnung, soweit verlangt
• korrekte Kontodaten

Identifikationsunterlagen, soweit erforderlich.

Der Partner ist für die eigenen Steuern verantwortlich.

6. Verbote

Es ist verboten:

• sich selbst zu empfehlen
• fiktive Konten zu erstellen
• irreführende Angebote zu machen
• sich als Mitarbeiter von Mobee auszugeben
• Spam zu nutzen
• Marken-Keywords ohne Genehmigung zu kaufen
• sich als Mobee auszugeben
• Preise oder Bedingungen zu ändern
• nicht garantierte Ergebnisse zu versprechen
• falsche Bewertungen zu nutzen
• Datenschutz- oder Marketingrecht zu verletzen
• mit Mobee verwechselbare Domains zu nutzen

7. Materialien und Marken

Der Partner erhält eine begrenzte und widerrufliche Lizenz zur Nutzung genehmigter Materialien.

Er darf die Marke nicht so ändern, dass sie geschädigt wird.

8. Werbetransparenz

Der Partner muss klar angeben, wenn er eine Provision erhält.

9. Personenbezogene Daten

Der Partner muss Daten unter Einhaltung des Gesetzes erheben und nutzen.

Er darf an WebWise keine Kontaktlisten übermitteln, die ohne gültige Rechtsgrundlage erhoben wurden.

10. Dauer und Beendigung

Jede Partei kann das Partnerverhältnis jederzeit beenden.

Nach Beendigung:

• können Links deaktiviert werden
• muss der Partner Materialien und Marken entfernen
• bleiben bereits entstandene gültige Provisionen zahlbar
• können betrügerische oder bestrittene Provisionen einbehalten werden

11. Änderungen

WebWise kann ändern:

• Prozentsätze
• Attributionsdauer
• Schwellen
• Regeln

Materialien.

Änderungen gelten für die Zukunft nach Mitteilung.

12. Haftung

Der Partner ist für die eigenen Erklärungen und Werbeaktivitäten verantwortlich.

Der Partner stellt WebWise frei von Ansprüchen aus:

• Spam
• irreführender Werbung
• Datenschutzverletzungen
• Markenverletzungen
• unautorisierten Versprechen
• illegalen Aktivitäten

13. Anwendbares Recht

Die Partnerbedingungen unterliegen dem Recht von Hong Kong und den in den Hauptbedingungen enthaltenen Gerichtsstandsvorschriften.

PFLICHTTEXT ANZUZEIGEN IN DER NÄHE DER ZAHLUNGSSCHALTFLÄCHE

Das Abonnement verlängert sich automatisch jeden Monat bis zur Kündigung. Du kannst es jederzeit kündigen. Die Kündigung verhindert die nächste Verlängerung, begründet jedoch kein Recht auf Rückerstattung des bereits begonnenen Zeitraums, auch nicht, wenn sie am Tag der Belastung oder am Folgetag beantragt wird. Mit dem Fortfahren bestätigst du, Mobee ausschließlich zu beruflichen Zwecken zu erwerben und die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.

EMPFOHLENE CHECKBOX

[ ] Ich erkläre, im Namen eines Unternehmens oder im Rahmen meiner beruflichen Tätigkeit zu handeln, akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstes einschließlich der automatischen Verlängerung und der Nicht-Erstattungsklausel und bestätige, die Datenschutzrichtlinie gelesen zu haben.

KÜNDIGUNGSBESTÄTIGUNG

Dein Abonnement wurde gekündigt. Du erhältst keine weiteren Belastungen. Du kannst Mobee bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums nutzen, der in deinem Konto angegeben ist. Gemäß den Nutzungsbedingungen ist die bereits geleistete Zahlung nicht erstattungsfähig, und es wird kein anteiliges Guthaben anerkannt.