CONDITIONS GÉNÉRALES DU SERVICE MOBEE

PARTIE I – CONDITIONS GÉNÉRALES ET COMMERCIALES

1. Identité du fournisseur

Mobee est un service logiciel fourni par :

Site : mobee.space

Ci-après désignée « WebWise », « Mobee », « Fournisseur », « nous » ou « notre ».

2. Champ B2B

Mobee est destiné exclusivement à :

• restaurants
• hôtels
• pizzerias
• bars
• cafés
• établissements
• structures d’hébergement
• sociétés
• entrepreneurs
• professionnels
• organisations agissant à des fins liées à leur activité

En souscrivant à Mobee, le Client déclare agir dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle et non en tant que consommateur.

Le Client déclare en outre :

• avoir au moins 18 ans
• posséder la capacité de conclure le contrat
• être autorisé à engager l’entreprise indiquée
• que les données sociétaires et fiscales fournies sont correctes

Mobee n’est pas proposé à des fins personnelles, familiales ou domestiques.

Si une personne souscrit le service en tant que consommateur malgré la présente limitation, seuls restent réservés les éventuels droits impératifs prévus par la loi applicable.

3. Définitions

« Compte » désigne l’espace réservé attribué au Client.

« Abonnement » désigne le droit temporaire d’utiliser le Service selon le plan sélectionné.

« Client » désigne l’entreprise ou le professionnel qui souscrit ou utilise Mobee.

« Client final » ou « Hôte » désigne la personne qui interagit avec l’établissement via menus, réservations, commandes, événements, offres ou communications.

« Crédits » désigne les unités prépayées ou incluses utilisées pour certaines fonctionnalités, notamment AI, WhatsApp, email ou d’autres services à la consommation.

« Customer Data » désigne les données, contenus et informations saisis, collectés ou traités pour le compte du Client.

« Partner » désigne le sujet admis au Partner Program.

« Plan » désigne Basic, Gold, Ultra ou toute autre formule indiquée au checkout.

« Service » désigne le logiciel Mobee, le site, le compte, les pages publiques et les fonctionnalités associées.

« Période de facturation » désigne la période mensuelle ou toute autre période indiquée dans la commande.

« Commande » désigne la sélection du plan et la confirmation de paiement effectuée par le Client.

4. Acceptation

Le contrat est conclu lorsque le Client :

• sélectionne un plan
• saisit les données demandées
• accepte expressément les présentes Conditions
• prend connaissance de la Politique de confidentialité
• complète le paiement ou active un essai gratuit
• reçoit la confirmation de l’activation

La personne qui accepte les Conditions pour le compte d’une organisation garantit être autorisée à le faire.

5. Description générale du service

Mobee peut mettre à disposition, selon le plan :

• menus numériques
• pages publiques
• demandes de réservation
• gestion des réservations
• commandes à emporter
• commandes en livraison
• gestion d’événements
• offres
• actualités
• newsletters
• messages email
• messages WhatsApp ou autres canaux
• rappels
• modèles de communication
• traductions
• fonctionnalités d’intelligence artificielle
• personnalisation graphique
• tableau de bord
• statistiques
• utilisateurs et rôles
• liens et codes QR
• crédits inclus
• fonctions supplémentaires indiquées sur le site ou dans le compte

La disponibilité des fonctions individuelles dépend du plan, du Pays, de la configuration technique et des fournisseurs tiers.

6. Mobee n’est ni un restaurant ni une marketplace

Mobee fournit un outil technologique.

WebWise :

• ne gère pas l’établissement
• ne prépare pas d’aliments
• n’effectue pas de livraisons
• n’accepte pas la réservation en son propre nom
• ne garantit pas la disponibilité des tables
• ne détermine pas les prix ou menus
• ne vérifie pas les allergènes
• n’est pas partie au contrat entre l’établissement et l’Hôte
• n’encaisse pas les paiements des commandes des Hôtes, sauf activation expresse d’une fonction spécifique
• n’assume pas les obligations du Client envers les consommateurs

Le Client est le seul responsable de :

• l’acceptation ou le refus des réservations
• l’exécution des commandes
• les prix
• les taxes sur les commandes
• la qualité et la sécurité des aliments
• les allergènes
• l’étiquetage
• la disponibilité
• les horaires
• la livraison
• les remboursements des Hôtes
• les conditions commerciales appliquées aux Hôtes
• les licences et autorisations
• la conformité à la réglementation alimentaire et de consommation

7. Plans et fonctionnalités

Les caractéristiques et prix à jour sont ceux affichés au checkout au moment de l’achat.

Le site peut afficher des montants indicatifs en USD ou d’autres devises. Lorsque le checkout indique que le débit s’effectue en euros, le montant définitif en euros affiché par Stripe prévaut sur l’estimation.

WebWise peut introduire :

• de nouveaux plans
• des modules complémentaires
• des fonctionnalités premium
• des crédits supplémentaires
• des promotions
• des limites d’utilisation

Les promotions ne confèrent aucun droit à leur répétition.

8. Crédits

Chaque plan peut comprendre un nombre de crédits mensuels.

Les crédits :

• peuvent être utilisés exclusivement dans le compte pour lequel ils ont été achetés ou attribués
• ne constituent pas de la monnaie électronique
• n’ont pas de valeur monétaire
• ne peuvent pas être échangés contre des espèces
• ne sont pas cessibles
• ne sont pas remboursables
• peuvent être soumis à des coûts différents selon la fonction utilisée
• peuvent être consommés par AI, WhatsApp, email ou d’autres services indiqués dans le compte

Sauf indication contraire au checkout :

• les crédits inclus dans le plan sont renouvelés à chaque nouvelle période
• les crédits inclus non utilisés expirent à la fin de la période
• les crédits inclus ne s’accumulent pas
• les crédits supplémentaires achetés suivent l’expiration indiquée au moment de l’achat
• la cessation du compte entraîne la perte des crédits restants

WebWise peut mettre à jour la consommation unitaire des crédits en cas de variation des coûts des fournisseurs, en en informant de manière raisonnable.

9. Prix et taxes

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la confirmation de la Commande.

Sauf indication contraire :

• les prix s’entendent hors TVA, GST, sales tax ou taxes équivalentes
• les taxes applicables sont ajoutées
• le Client doit fournir des données fiscales correctes
• d’éventuels frais bancaires ou de change sont à la charge du Client
• le Client est responsable des taxes dont il est redevable dans son Pays

10. Facturation et renouvellement automatique

L’Abonnement est récurrent.

Sauf annulation :

• le plan se renouvelle automatiquement
• Stripe ou le prestataire de paiement débite le moyen enregistré
• le renouvellement a lieu au début de chaque nouvelle Période de facturation
• le débit autorise WebWise à continuer à fournir le Service

Le Client autorise expressément les débits récurrents.

Le Client doit maintenir à jour ses données de paiement.

11. Annulation de l’Abonnement

Le Client peut annuler l’Abonnement à tout moment, sans devoir fournir de motif.

L’annulation peut être effectuée :

• depuis l’espace réservé, lorsqu’il est disponible
• via le portail Stripe
• en écrivant à info@mobee.space depuis l’adresse administrateur du compte

L’annulation :

• empêche le renouvellement suivant
• prend effet à la fin de la Période de facturation déjà payée
• n’interrompt normalement pas l’accès pendant la période déjà achetée
• n’annule pas automatiquement les montants déjà dus
• ne confère aucun droit à remboursement

La demande doit parvenir avant le traitement du renouvellement. Une annulation envoyée après le débit empêche le renouvellement suivant, mais n’annule pas la période qui vient de commencer.

12. CLAUSE ESSENTIELLE DE NON-REMBOURSABILITÉ

TOUS LES MONTANTS D’ABONNEMENT, LES CRÉDITS ET LES SERVICES DÉJÀ ACTIVÉS SONT DÉFINITIFS ET NON REMBOURSABLES, DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI.

Le Client reconnaît que :

• le Service est rendu disponible immédiatement après le paiement
• WebWise supporte des coûts d’infrastructure, d’activation, de paiement, d’assistance et de fournisseurs
• le Client bénéficie immédiatement de l’accès à la plateforme
• l’utilisation effective de toutes les fonctions dépend des choix du Client
• le défaut d’utilisation n’équivaut pas à un défaut de fourniture

En conséquence :

même lorsque le Client annule l’Abonnement le jour même de l’achat, le jour suivant ou après quelques jours, aucun remboursement total ou partiel n’est dû.

Ne sont pas reconnus :

• les remboursements au prorata
• les crédits pour jours non utilisés
• les annulations pour défaut d’utilisation
• les remboursements de crédits restants
• les compensations
• les extensions gratuites
• les conversions en argent

L’annulation évite exclusivement les débits futurs.

Sont uniquement réservés :

• les droits impératifs prévus par la loi
• les débits matériellement dupliqués
• les montants débités par erreur après une annulation valablement reçue avant le renouvellement
• les opérations non autorisées constatées selon les procédures du prestataire de paiement
• les remboursements expressément approuvés par écrit par WebWise

Une éventuelle exception accordée dans un cas spécifique ne modifie pas la présente règle générale.

13. Essais gratuits

Lorsqu’il est disponible, l’essai gratuit :

• a la durée indiquée
• peut être limité à des fonctions spécifiques
• peut exiger un moyen de paiement
• peut se convertir automatiquement en plan payant si cela est clairement indiqué avant l’activation
• peut être accordé une seule fois par entreprise ou sujets liés

WebWise peut interrompre un essai en cas d’abus.

14. Paiements échoués

En cas de paiement échoué, WebWise peut :

• répéter la tentative
• demander un moyen alternatif
• limiter des fonctionnalités
• suspendre le compte
• bloquer des messages ou fonctions à la consommation
• résilier le contrat

Les montants dus restent exigibles.

Le Client est responsable d’éventuels frais de recouvrement autorisés par la loi.

15. Contestations et chargeback

Avant d’initier un chargeback, le Client doit contacter WebWise afin de permettre la vérification.

L’initiation d’une contestation manifestement infondée peut entraîner :

• la suspension du compte
• la conservation des preuves
• le recouvrement des coûts supportés
• la résiliation du contrat
• des actions en justice

Cette disposition ne limite pas les droits impératifs du titulaire du moyen de paiement.

16. Compte et utilisateurs autorisés

Le Client est responsable :

• de toutes les activités effectuées via le Compte
• des utilisateurs autorisés
• des autorisations attribuées
• de la protection des identifiants
• de la révocation rapide des accès
• de l’exactitude des données saisies

Les identifiants personnels ne peuvent pas être partagés.

Le Client doit informer immédiatement WebWise des accès suspects.

17. Configuration et contenus

Le Client est responsable de la configuration de :

• horaires
• disponibilité
• menus
• prix
• allergènes
• zones de livraison
• coûts
• messages
• réservations
• événements
• offres
• newsletters
• données de l’établissement
• informations privacy

WebWise ne garantit pas l’exactitude des contenus saisis par le Client.

18. Obligations privacy du Client

Le Client déclare et garantit :

• disposer d’une base juridique pour les données traitées
• fournir des informations correctes
• recueillir les consentements lorsque nécessaire
• séparer les communications de service et de marketing
• respecter les oppositions et désinscriptions
• ne pas acheter de listes illicites
• ne pas envoyer de spam
• ne pas traiter de données excessives
• ne pas saisir de données de santé non nécessaires
• répondre aux droits des personnes concernées
• respecter les normes du Pays dans lequel il opère

19. Communications aux Hôtes

Le Client est responsable des messages envoyés via Mobee.

Les confirmations et rappels relatifs aux réservations ou commandes peuvent être envoyés lorsqu’ils sont nécessaires à l’exécution du service demandé.

Les communications promotionnelles doivent être envoyées exclusivement à des destinataires pour lesquels le Client dispose d’une base juridique valide.

Le Client doit :

• s’identifier
• insérer une méthode de désinscription lorsque cela est requis
• respecter les listes d’opposition
• ne pas utiliser de contenus trompeurs
• respecter les limites des fournisseurs de messagerie

20. Intelligence artificielle

Les fonctions AI produisent des résultats probabilistes.

Les résultats peuvent être :

• inexacts
• incomplets
• obsolètes
• ambigus
• similaires à des contenus produits pour d’autres utilisateurs

Le Client doit vérifier les résultats avant utilisation.

WebWise ne garantit pas :

• l’exactitude
• l’unicité
• l’adéquation juridique
• l’absence d’erreurs
• l’exactitude des allergènes
• l’exactitude des traductions
• la conformité publicitaire
• la disponibilité des produits

Le Client ne doit pas utiliser l’AI pour des décisions exclusivement automatisées ayant des effets significatifs sur les personnes sans évaluation humaine adéquate.

21. Usage autorisé

Le Client peut utiliser Mobee exclusivement à des fins licites liées à son activité.

Il est interdit de :

• violer des lois
• envoyer du spam
• usurper l’identité de tiers
• téléverser des malwares
• tenter des accès non autorisés
• contourner des limites ou crédits
• effectuer du scraping non autorisé
• revendre le Service sans accord
• effectuer de la rétro-ingénierie
• copier le logiciel
• interférer avec l’infrastructure
• utiliser des données obtenues illicitement
• envoyer des contenus discriminatoires ou diffamatoires
• traiter des données de paiement complètes dans les notes
• téléverser des dossiers médicaux
• utiliser le Service pour des activités frauduleuses

22. Propriété intellectuelle

WebWise conserve tous les droits sur :

• le logiciel
• le code
• l’architecture
• les bases de données
• l’interface
• le design
• la marque Mobee
• la documentation
• les fonctionnalités
• les modèles
• les matériaux propriétaires

L’Abonnement confère un droit limité, non exclusif, non cessible et révocable d’utiliser le Service pendant la période payée.

Aucun droit de propriété n’est transféré au Client.

23. Contenus du Client

Le Client conserve les droits sur ses propres contenus.

Le Client concède à WebWise une licence limitée, mondiale et gratuite, pour :

• héberger
• copier
• afficher
• transmettre
• traduire
• adapter techniquement
• traiter
• les contenus exclusivement pour fournir et protéger le Service

Le Client garantit posséder les droits nécessaires sur les textes, images, marques, menus et autres contenus.

24. Feedback

D’éventuelles suggestions peuvent être utilisées par WebWise sans obligation de rémunération, à condition que des informations confidentielles du Client ne soient pas divulguées.

25. Services tiers

Mobee dépend de fournisseurs tels que :

• hébergement
• Stripe
• email
• WhatsApp
• AI
• télécommunications
• analytics

DNS et infrastructure Internet.

WebWise n’est pas responsable des interruptions exclusivement imputables à ces services et hors de son contrôle raisonnable.

L’utilisation de fonctions tierces peut être soumise aux conditions du fournisseur concerné.

26. Disponibilité, maintenance et modifications

WebWise vise à maintenir le Service disponible, mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu.

Le Service peut être suspendu pour :

• maintenance
• mises à jour
• sécurité
• urgences
• attaques
• problèmes des fournisseurs
• force majeure

WebWise peut modifier ou remplacer des fonctions à condition de ne pas priver substantiellement le Client du cœur du plan déjà payé.

27. Support

Le support est fourni via les canaux indiqués.

Les délais de réponse éventuellement publiés sont des objectifs et non des garanties, sauf contrat SLA séparé.

28. Sauvegarde et exportation

WebWise adopte des procédures raisonnables de sauvegarde, mais le Service ne doit pas être considéré comme la seule archive du Client.

Le Client est invité à exporter périodiquement les données importantes.

À la cessation, WebWise peut offrir une période limitée pour l’exportation.

29. Suspension

WebWise peut suspendre le Service lorsque :

• le paiement échoue
• il existe un risque de sécurité
• l’usage viole les Conditions
• l’usage cause des dommages à l’infrastructure
• il existe une obligation légale
• le Client envoie du spam
• le compte est impliqué dans des fraudes

Lorsque cela est raisonnable, WebWise informe le Client et lui permet de remédier.

30. Résiliation

Chaque partie peut résilier le contrat pour violation grave non remédiée dans un délai raisonnable.

WebWise peut résilier immédiatement en cas de :

• activité illégale
• fraude
• abus
• violation intentionnelle de la sécurité
• défaut de paiement réitéré
• envoi massif de spam
• violation grave des droits de tiers

31. Effets de la cessation

À la cessation :

• le droit d’utiliser le Service prend fin
• les utilisateurs peuvent être désactivés
• les crédits restants sont perdus
• les montants déjà payés ne sont pas remboursés
• les montants dus restent exigibles
• les données sont supprimées selon la Politique de confidentialité et le DPA
• les clauses destinées à survivre restent efficaces

32. Garanties

WebWise garantit de fournir le Service avec une diligence professionnelle raisonnable.

Dans les limites autorisées par la loi, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ».

WebWise ne garantit pas :

• l’augmentation des réservations
• la réduction des no-show
• l’augmentation du chiffre d’affaires
• la livraison de chaque message
• l’absence totale d’erreurs
• la compatibilité avec tout appareil
• une continuité absolue
• des résultats commerciaux spécifiques

33. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, WebWise ne répond pas de :

• perte de profits
• perte d’opportunités
• perte d’achalandage
• dommages indirects
• manques à gagner
• perte de données évitable avec des sauvegardes raisonnables
• erreurs du Client
• informations erronées sur les menus
• allergènes
• défaut de livraison
• défaut d’acceptation d’une réservation
• conduite des Hôtes
• services tiers

La responsabilité globale de WebWise découlant du Service ne peut pas dépasser le montant effectivement payé par le Client au cours des douze mois précédant l’événement à l’origine de la demande.

Les limitations ne s’appliquent pas dans la mesure où la loi interdit d’exclure ou de limiter une responsabilité spécifique.

34. Indemnisation

Le Client s’engage à indemniser WebWise des prétentions de tiers découlant de :

• contenus du Client
• violation de la privacy
• spam
• violation de propriété intellectuelle
• informations erronées sur les aliments ou allergènes
• défaut d’exécution de commandes
• violation des normes de consommation
• usage illicite du Compte
• violation des présentes Conditions

35. Confidentialité

Chaque partie protège les informations confidentielles de l’autre et les utilise exclusivement pour la relation contractuelle.

Ne sont pas confidentielles les informations :

• déjà publiques
• légitimement connues
• reçues licitement de tiers
• développées indépendamment
• demandées par une autorité

36. Modifications des prix

WebWise peut modifier les prix pour les périodes futures avec un préavis raisonnable, normalement non inférieur à 30 jours.

Le nouveau prix s’applique à compter du renouvellement suivant.

Le Client qui n’accepte pas peut annuler avant le renouvellement.

Le défaut d’annulation constitue acceptation du nouveau prix pour la période suivante.

37. Modifications des Conditions

WebWise peut mettre à jour les Conditions.

Les modifications substantielles sont communiquées par email, site ou compte.

L’utilisation après la date d’effet constitue acceptation, sous réserve des droits impératifs.

38. Force majeure

Aucune partie n’est responsable des retards dus à des événements hors de son contrôle raisonnable, y compris :

• calamités
• guerre
• troubles
• épidémies
• coupures d’électricité
• interruptions Internet
• attaques informatiques à grande échelle
• mesures gouvernementales
• indisponibilité de fournisseurs essentiels

39. Sanctions et exportations

Le Client ne peut pas utiliser Mobee en violation de sanctions économiques ou de contrôles à l’exportation applicables.

40. Loi applicable et for

Le contrat est régi par les lois de la Région administrative spéciale de Hong Kong.

Les litiges sont soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Hong Kong.

Restent réservées les normes impératives éventuellement applicables.

41. Langue

Les Conditions peuvent être traduites.

En cas de divergence, la version anglaise approuvée et publiée par WebWise prévaut, sous réserve des normes impératives.

42. Dispositions finales

Le Client ne peut pas céder le contrat sans le consentement de WebWise.

WebWise peut le céder dans le cadre de réorganisations, fusions ou cessions d’entreprise.

L’éventuelle invalidité d’une clause n’invalide pas les autres.

Le défaut d’exercice d’un droit ne constitue pas une renonciation.

Les Conditions, la Commande et le DPA constituent l’intégralité de l’accord.

Les communications peuvent avoir lieu par voie électronique.

PARTIE II – DATA PROCESSING ADDENDUM

1. Objet

Le présent DPA régit le traitement des données personnelles effectué par WebWise pour le compte du Client.

Le DPA entre en vigueur automatiquement lorsque le Client utilise Mobee pour traiter des données personnelles d’Hôtes, d’employés ou d’autres personnes concernées.

2. Rôles

Le Client est responsable du traitement.

WebWise est sous-traitant.

Chaque partie respecte les obligations applicables à son rôle.

3. Durée

Le traitement dure pendant toute la durée de l’Abonnement et pendant la période ultérieure nécessaire à la restitution ou à la suppression des données.

4. Nature et finalités

Les opérations peuvent comprendre :

• la collecte
• l’enregistrement
• l’organisation
• la conservation
• la consultation
• la transmission
• la traduction
• le traitement
• la suppression
• la sauvegarde
• l’assistance
• la gestion des réservations, commandes et communications

5. Personnes concernées

• Hôtes
• clients de l’établissement
• utilisateurs des pages publiques
• destinataires de communications
• employés et collaborateurs du Client
• fournisseurs et contacts du Client

6. Catégories de données

• données d’identification
• coordonnées
• réservations
• commandes
• adresses de livraison
• préférences
• communications
• données techniques
• consentements
• notes
• données particulières occasionnelles saisies par le Client

7. Instructions

WebWise traite les données exclusivement :

• selon le contrat
• selon la configuration effectuée par le Client
• selon des instructions documentées
• pour des obligations légales

Si une instruction apparaît illicite, WebWise peut informer le Client et en suspendre l’exécution.

8. Confidentialité

Les personnes autorisées au traitement sont tenues à la confidentialité.

9. Sécurité

WebWise applique des mesures proportionnées, notamment :

• chiffrement en transit
• contrôle des accès
• mots de passe protégés
• rôles
• journalisation
• sauvegardes
• gestion des vulnérabilités
• procédures d’incident response
• limitation des accès
• continuité opérationnelle
• vérification des fournisseurs

Des détails techniques peuvent être communiqués sous obligation de confidentialité.

10. Sous-traitants ultérieurs

Le Client autorise WebWise à utiliser des sous-traitants ultérieurs.

WebWise :

• effectue une sélection raisonnable
• impose des obligations de protection
• reste responsable des obligations contractuelles du sous-traitant ultérieur
• maintient une liste à jour
• informe des modifications pertinentes

Le Client peut s’opposer pour des motifs documentés de protection des données dans les 15 jours suivant la communication.

S’il n’est pas possible de résoudre l’objection, le Client peut cesser la fonction spécifique ou annuler l’Abonnement. L’annulation ne confère aucun droit au remboursement de la période déjà payée.

11. Assistance aux droits

WebWise assiste le Client pour répondre aux demandes des personnes concernées.

Si WebWise reçoit directement une demande relative aux Customer Data :

• il la transmet au Client, lorsque cela est possible
• il ne répond pas sur le fond sauf instructions ou obligation légale

Les activités extraordinaires peuvent être facturées à un tarif raisonnable.

12. AIPD et consultations

WebWise fournit les informations raisonnablement disponibles pour les AIPD et consultations préalables.

13. Incidents

WebWise informe le Client sans retard injustifié après avoir constaté une violation pertinente.

La communication initiale peut être complétée ultérieurement.

14. Suppression et restitution

À la cessation, sur demande du Client et dans les limites techniques :

• les données actives sont supprimées dans les 30 jours
• les sauvegardes sont écrasées ou supprimées dans les 90 jours
• peuvent être conservées les données exigées par la loi ou nécessaires à la protection des droits

15. Audit

WebWise met à disposition les informations raisonnablement nécessaires pour démontrer la conformité.

Les audits :

• doivent être demandés avec préavis
• ne peuvent pas compromettre la sécurité ou la confidentialité
• ont lieu normalement une fois par an
• sont à la charge du Client
• peuvent être satisfaits par des certifications ou questionnaires

16. Transferts internationaux

Les parties adoptent le mécanisme requis par la réglementation applicable.

Lorsqu’elles sont utilisables, les Clauses Contractuelles Types 2021 sont incorporées par référence, en utilisant le module approprié.

Les parties collaborent pour :

• l’évaluation d’impact des transferts
• les mesures supplémentaires
• les demandes des autorités
• les mises à jour réglementaires

17. Responsabilité du Client

Le Client garantit :

• la licéité des données
• l’exactitude des instructions
• la minimisation
• la transparence
• la gestion des consentements
• le respect des droits
• la sécurité de ses appareils et utilisateurs

18. Primauté

En cas de conflit, le DPA prévaut sur les Conditions exclusivement pour la matière de protection des données.

PARTIE III – CONDITIONS DU PARTNER PROGRAM

1. Accès

L’accès n’est pas automatique.

WebWise peut :

• accepter
• refuser
• suspendre
• révoquer
• une candidature à sa discrétion

2. Relation indépendante

Le Partner est un contractant indépendant.

Le Partner n’est pas :

• employé
• agent
• représentant
• franchisé
• associé
• mandataire de WebWise

Le Partner ne peut pas assumer d’obligations au nom de WebWise.

3. Liens et attribution

Le Partner reçoit des liens personnels.

La fenêtre ordinaire d’attribution est de 90 jours.

L’attribution peut dépendre de :

• cookies
• code Partner
• dernier referral valide
• données techniques
• inscription complétée

Les données internes de WebWise prévalent en cas de contestation, sauf erreur manifeste.

4. Commissions

Les commissions :

• sont établies individuellement
• peuvent varier selon le Partner
• peuvent dépendre du plan
• ne sont dues que sur les paiements effectivement encaissés
• ne sont pas dues sur les essais gratuits
• ne sont pas dues sur les paiements remboursés ou contestés
• peuvent être annulées en cas de chargeback, fraude ou annulation frauduleuse

Les modalités et seuils de paiement sont communiqués au Partner.

5. Paiements

Les paiements sont gérés hors du tableau de bord Mobee via le moyen convenu.

Le Partner doit fournir :

• données fiscales
• facture, lorsque demandée
• coordonnées correctes
• documentation d’identification, lorsque nécessaire

Le Partner est responsable de ses propres taxes.

6. Interdictions

Il est interdit de :

• s’auto-référencer
• créer des comptes fictifs
• faire des offres trompeuses
• se déclarer employé de Mobee
• utiliser du spam
• acheter des mots-clés contenant la marque sans autorisation
• usurper l’identité de Mobee
• modifier les prix ou conditions
• promettre des résultats non garantis
• utiliser de faux avis
• violer la privacy ou le droit du marketing
• utiliser des domaines prêtant à confusion avec Mobee

7. Matériels et marques

Le Partner reçoit une licence limitée et révocable pour utiliser les matériaux approuvés.

Il ne peut pas modifier la marque de manière à lui nuire.

8. Transparence publicitaire

Le Partner doit déclarer clairement lorsqu’il reçoit une commission.

9. Données personnelles

Le Partner doit collecter et utiliser les données dans le respect de la loi.

Il ne doit pas transmettre à WebWise des listes de contacts collectées sans base juridique valide.

10. Durée et cessation

Chaque partie peut mettre fin à la relation Partner à tout moment.

Après la cessation :

• les liens peuvent être désactivés
• le Partner doit retirer les matériaux et marques
• les commissions valides déjà dues restent payables
• les commissions frauduleuses ou contestées peuvent être retenues

11. Modifications

WebWise peut modifier :

• les pourcentages
• la durée d’attribution
• les seuils
• les règles
• les matériaux

Les modifications s’appliquent pour l’avenir après communication.

12. Responsabilité

Le Partner est responsable de ses propres déclarations et activités promotionnelles.

Le Partner indemnise WebWise des prétentions découlant de :

• spam
• publicité trompeuse
• violations privacy
• violations de marques
• promesses non autorisées
• activités illégales

13. Loi applicable

Les Conditions Partner sont régies par les lois de Hong Kong et par les dispositions sur la juridiction contenues dans les Conditions principales.

TEXTE OBLIGATOIRE À AFFICHER À PROXIMITÉ DU BOUTON DE PAIEMENT

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu’à annulation. Vous pouvez l’annuler à tout moment. L’annulation empêche le renouvellement suivant mais ne donne pas droit au remboursement de la période déjà commencée, même lorsqu’elle est demandée le jour même ou le jour suivant le débit. En continuant, vous confirmez acheter Mobee exclusivement à des fins professionnelles et accepter les Conditions du Service.

CASE À COCHER RECOMMANDÉE

[ ] Je déclare agir pour le compte d’une entreprise ou dans le cadre de mon activité professionnelle, j’accepte les Conditions générales du Service, y compris le renouvellement automatique et la clause de non-remboursabilité, et je confirme avoir lu la Politique de confidentialité.

CONFIRMATION D’ANNULATION

Votre abonnement a été annulé. Vous ne recevrez plus de débits. Vous pourrez continuer à utiliser Mobee jusqu’à la fin de la période déjà payée, indiquée dans votre compte. Conformément aux Conditions du Service, le paiement déjà effectué n’est pas remboursable et aucun crédit au prorata n’est reconnu.