TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO MOBEE

PARTE I – CONDICIONES GENERALES Y COMERCIALES

1. Identidad del proveedor

Mobee es un servicio de software prestado por:

Sitio: mobee.space

En adelante denominada “WebWise”, “Mobee”, “Proveedor”, “nosotros” o “nuestro”.

2. Ámbito B2B

Mobee está destinado exclusivamente a:

• restaurantes
• hoteles
• pizzerías
• bares
• cafeterías
• locales
• establecimientos de alojamiento
• sociedades
• empresarios
• profesionales
• organizaciones que actúan con finalidades vinculadas a su propia actividad

Al suscribir Mobee, el Cliente declara actuar en el ámbito de su actividad comercial o profesional y no como consumidor.

El Cliente declara además:

• tener al menos 18 años
• poseer capacidad para celebrar el contrato
• estar autorizado a vincular a la empresa indicada
• que los datos societarios y fiscales facilitados son correctos

Mobee no se ofrece con finalidades personales, familiares o domésticas.

Si una persona suscribe el servicio como consumidor a pesar de la presente limitación, quedan a salvo exclusivamente los eventuales derechos irrenunciables previstos por la ley aplicable.

3. Definiciones

“Cuenta” indica el área reservada asignada al Cliente.

“Suscripción” indica el derecho temporal de utilizar el Servicio según el plan seleccionado.

“Cliente” indica la empresa o el profesional que suscribe o utiliza Mobee.

“Cliente final” u “Huésped” indica la persona que interactúa con el local mediante menús, reservas, pedidos, eventos, ofertas o comunicaciones.

“Créditos” indica las unidades prepago o incluidas utilizadas para determinadas funcionalidades, entre ellas IA, WhatsApp, email u otros servicios de consumo.

“Customer Data” indica los datos, contenidos e información introducidos, recogidos o tratados por cuenta del Cliente.

“Partner” indica el sujeto admitido al Partner Program.

“Plan” indica Basic, Gold, Ultra u otra fórmula indicada en el checkout.

“Servicio” indica el software Mobee, el sitio, la cuenta, las páginas públicas y las funcionalidades relacionadas.

“Período de facturación” indica el período mensual u otro período indicado en el pedido.

“Pedido” indica la selección del plan y la confirmación de pago efectuada por el Cliente.

4. Aceptación

El contrato se celebra cuando el Cliente:

• selecciona un plan
• introduce los datos solicitados
• acepta expresamente los presentes Términos
• toma conocimiento de la Política de Privacidad
• completa el pago o activa una prueba gratuita
• recibe confirmación de la activación

La persona que acepta los Términos en nombre de una organización garantiza estar autorizada a hacerlo.

5. Descripción general del servicio

Mobee puede poner a disposición, según el plan:

• menús digitales
• páginas públicas
• solicitudes de reserva
• gestión de reservas
• pedidos para llevar
• pedidos a domicilio
• gestión de eventos
• ofertas
• noticias
• newsletter
• mensajes email
• mensajes WhatsApp u otros canales
• recordatorios
• plantillas de comunicación
• traducciones
• funcionalidades de inteligencia artificial
• personalización gráfica
• dashboard
• estadísticas
• usuarios y roles
• enlaces y códigos QR
• créditos incluidos
• funciones adicionales indicadas en el sitio o en la cuenta

La disponibilidad de las funciones individuales depende del plan, del País, de la configuración técnica y de los proveedores terceros.

6. Mobee no es un restaurante ni un marketplace

Mobee proporciona una herramienta tecnológica.

WebWise:

• no gestiona el local
• no prepara alimentos
• no realiza entregas
• no acepta la reserva en nombre propio
• no garantiza la disponibilidad de las mesas
• no determina precios ni menús
• no verifica los alérgenos
• no es parte del contrato entre el local y el Huésped
• no cobra pagos de los pedidos de los Huéspedes, salvo activación expresa de una función específica
• no asume obligaciones del Cliente frente a los consumidores

El Cliente es el único responsable de:

• aceptación o rechazo de las reservas
• ejecución de los pedidos
• precios
• impuestos sobre los pedidos
• calidad y seguridad de los alimentos
• alérgenos
• etiquetado
• disponibilidad
• horarios
• entrega
• reembolsos a los Huéspedes
• términos comerciales aplicados a los Huéspedes
• licencias y autorizaciones
• conformidad con la normativa alimentaria y de consumo

7. Planes y funcionalidades

Las características y los precios actualizados son los mostrados en el checkout en el momento de la compra.

El sitio puede mostrar importes indicativos en USD u otras divisas. Cuando el checkout indica que el cargo se realiza en euros, el importe definitivo en euros visualizado por Stripe prevalece sobre la estimación.

WebWise puede introducir:

• nuevos planes
• componentes adicionales
• funcionalidades premium
• créditos extra
• promociones
• límites de uso

Las promociones no otorgan un derecho a su repetición.

8. Créditos

Cada plan puede comprender un número de créditos mensuales.

Los créditos:

• pueden utilizarse exclusivamente en la cuenta para la que se adquirieron o asignaron
• no son dinero electrónico
• no tienen valor monetario
• no pueden canjearse en efectivo
• no son transferibles
• no son reembolsables
• pueden estar sujetos a costes distintos según la función utilizada
• pueden consumirse por IA, WhatsApp, email u otros servicios indicados en la cuenta

Salvo indicación distinta en el checkout:

• los créditos incluidos en el plan se renuevan en cada nuevo período
• los créditos incluidos no utilizados caducan al final del período
• los créditos incluidos no se acumulan
• los créditos extra adquiridos siguen la caducidad indicada en el momento de la compra
• el cese de la cuenta conlleva la pérdida de los créditos residuales

WebWise puede actualizar el consumo unitario de los créditos en caso de variación de los costes de los proveedores, comunicándolo de forma razonable.

9. Precios e impuestos

Los precios aplicables son los mostrados en el momento de la confirmación del Pedido.

Salvo indicación distinta:

• los precios son netos de IVA, GST, sales tax o impuestos equivalentes
• los impuestos aplicables se añaden
• el Cliente debe facilitar datos fiscales correctos
• los eventuales costes bancarios o de cambio corren a cargo del Cliente
• el Cliente es responsable de los impuestos de los que sea deudor en su País

10. Facturación y renovación automática

La Suscripción es recurrente.

Salvo cancelación:

• el plan se renueva automáticamente
• Stripe o el prestador de pago carga el método registrado
• la renovación se produce al inicio de cada nuevo Período de facturación
• el cargo autoriza a WebWise a seguir prestando el Servicio

El Cliente autoriza expresamente los cargos recurrentes.

El Cliente debe mantener actualizados los datos de pago.

11. Cancelación de la Suscripción

El Cliente puede cancelar la Suscripción en cualquier momento, sin necesidad de aportar una motivación.

La cancelación puede efectuarse:

• desde el área reservada, cuando esté disponible
• a través del portal Stripe
• escribiendo a info@mobee.space desde la dirección de administrador de la cuenta

La cancelación:

• impide la renovación posterior
• surte efecto al final del Período de facturación ya pagado
• no interrumpe normalmente el acceso durante el período ya adquirido
• no cancela automáticamente los importes ya devengados
• no otorga ningún derecho a reembolso

La solicitud debe recibirse antes del procesamiento de la renovación. Una cancelación enviada después del cargo impide la renovación siguiente, pero no anula el período recién iniciado.

12. CLÁUSULA ESENCIAL DE NO REEMBOLSABILIDAD

TODOS LOS IMPORTES DE SUSCRIPCIÓN, LOS CRÉDITOS Y LOS SERVICIOS YA ACTIVADOS SON DEFINITIVOS Y NO REEMBOLSABLES, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY.

El Cliente reconoce que:

• el Servicio se pone a disposición inmediatamente después del pago
• WebWise soporta costes de infraestructura, activación, pago, asistencia y proveedores
• el Cliente se beneficia de inmediato del acceso a la plataforma
• el uso efectivo de todas las funciones depende de las elecciones del Cliente
• la falta de uso no equivale a falta de prestación

En consecuencia:

incluso cuando el Cliente cancela la Suscripción el mismo día de la compra, el día siguiente o tras pocos días, no procede ningún reembolso total o parcial.

No se reconocen:

• reembolsos prorrateados
• créditos por días no utilizados
• devoluciones por falta de uso
• reembolsos de créditos residuales
• compensaciones
• prórrogas gratuitas
• conversiones en dinero

La cancelación evita exclusivamente los cargos futuros.

Quedan a salvo únicamente:

• derechos irrenunciables previstos por la ley
• cargos materialmente duplicados
• importes cargados por error tras una cancelación válidamente recibida antes de la renovación
• operaciones no autorizadas acreditadas según los procedimientos del prestador de pago
• reembolsos expresamente aprobados por escrito por WebWise

Una eventual excepción concedida en un caso concreto no modifica la presente regla general.

13. Pruebas gratuitas

Cuando esté disponible, la prueba gratuita:

• tiene la duración indicada
• puede limitarse a funciones específicas
• puede requerir un método de pago
• puede convertirse automáticamente en un plan de pago si ello se indica claramente antes de la activación
• puede concederse una sola vez por empresa o sujetos vinculados

WebWise puede interrumpir una prueba en caso de abuso.

14. Pagos fallidos

En caso de pago fallido, WebWise puede:

• repetir el intento
• solicitar un método alternativo
• limitar funcionalidades
• suspender la cuenta
• bloquear mensajes o funciones de consumo
• resolver el contrato

Los importes devengados siguen siendo debidos.

El Cliente es responsable de los eventuales costes de cobro permitidos por la ley.

15. Reclamaciones y chargeback

Antes de iniciar un chargeback, el Cliente debe contactar con WebWise para permitir la verificación.

El inicio de una reclamación manifiestamente infundada puede conllevar:

• suspensión de la cuenta
• conservación de las evidencias
• recuperación de los costes soportados
• resolución del contrato
• acciones legales

Esta disposición no limita los derechos irrenunciables del titular del método de pago.

16. Cuenta y usuarios autorizados

El Cliente es responsable:

• de todas las actividades realizadas a través de la Cuenta
• de los usuarios autorizados
• de las autorizaciones asignadas
• de la protección de las credenciales
• de la revocación oportuna de los accesos
• de la exactitud de los datos introducidos

Las credenciales personales no pueden compartirse.

El Cliente debe informar inmediatamente a WebWise de accesos sospechosos.

17. Configuración y contenidos

El Cliente es responsable de la configuración de:

• horarios
• disponibilidad
• menús
• precios
• alérgenos
• áreas de entrega
• costes
• mensajes
• reservas
• eventos
• ofertas
• newsletter
• datos del local
• informaciones de privacidad

WebWise no garantiza la exactitud de los contenidos introducidos por el Cliente.

18. Obligaciones de privacidad del Cliente

El Cliente declara y garantiza:

• tener una base jurídica para los datos tratados
• facilitar informaciones correctas
• recoger consentimientos cuando sean necesarios
• separar comunicaciones de servicio y marketing
• respetar oposiciones y bajas
• no adquirir listas ilícitas
• no enviar spam
• no tratar datos excesivos
• no introducir datos sanitarios no necesarios
• responder a los derechos de los interesados
• respetar las normas del País en el que opera

19. Comunicaciones a los Huéspedes

El Cliente es responsable de los mensajes enviados a través de Mobee.

Las confirmaciones y los recordatorios relativos a reservas o pedidos pueden enviarse cuando sean necesarios para la ejecución del servicio solicitado.

Las comunicaciones promocionales deben enviarse exclusivamente a destinatarios respecto de los cuales el Cliente posea una base jurídica válida.

El Cliente debe:

• identificarse
• incluir un método de baja cuando se requiera
• respetar las listas de oposición
• no utilizar contenidos engañosos
• respetar los límites de los proveedores de mensajería

20. Inteligencia artificial

Las funciones de IA producen resultados probabilísticos.

Los resultados pueden ser:

• inexactos
• incompletos
• obsoletos
• ambiguos
• similares a contenidos producidos para otros usuarios

El Cliente debe verificar los resultados antes de su uso.

WebWise no garantiza:

• exactitud
• unicidad
• adecuación legal
• ausencia de errores
• corrección de alérgenos
• corrección de las traducciones
• conformidad publicitaria
• disponibilidad de los productos

El Cliente no debe usar la IA para decisiones exclusivamente automatizadas con efectos significativos sobre las personas sin una adecuada evaluación humana.

21. Uso permitido

El Cliente puede utilizar Mobee exclusivamente con finalidades lícitas vinculadas a su propia actividad.

Está prohibido:

• violar leyes
• enviar spam
• suplantar a terceros
• cargar malware
• intentar accesos no autorizados
• eludir límites o créditos
• realizar scraping no autorizado
• revender el Servicio sin acuerdo
• realizar ingeniería inversa
• copiar el software
• interferir con la infraestructura
• utilizar datos obtenidos ilícitamente
• enviar contenidos discriminatorios o difamatorios
• tratar datos de pago completos en las notas
• cargar historiales clínicos
• utilizar el Servicio para actividades fraudulentas

22. Propiedad intelectual

WebWise conserva todos los derechos sobre:

• software
• código
• arquitectura
• bases de datos
• interfaz
• diseño
• marca Mobee
• documentación
• funcionalidades
• modelos
• materiales propietarios

La Suscripción concede un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable de utilizar el Servicio durante el período pagado.

Ningún derecho de propiedad se transfiere al Cliente.

23. Contenidos del Cliente

El Cliente conserva los derechos sobre sus propios contenidos.

El Cliente concede a WebWise una licencia limitada, mundial y gratuita, para:

• alojar
• copiar
• visualizar
• transmitir
• traducir
• adaptar técnicamente
• elaborar
• los contenidos exclusivamente para prestar y proteger el Servicio

El Cliente garantiza poseer los derechos necesarios sobre textos, imágenes, marcas, menús y otros contenidos.

24. Comentarios

Las eventuales sugerencias pueden ser utilizadas por WebWise sin obligación de compensación, siempre que no se divulguen informaciones confidenciales del Cliente.

25. Servicios de terceros

Mobee depende de proveedores tales como:

• hosting
• Stripe
• email
• WhatsApp
• IA
• telecomunicaciones
• analytics

DNS e infraestructura de Internet.

WebWise no es responsable de interrupciones exclusivamente imputables a dichos servicios y fuera de su control razonable.

El uso de funciones de terceros puede estar sujeto a los términos del proveedor correspondiente.

26. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones

WebWise aspira a mantener el Servicio disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.

El Servicio puede suspenderse por:

• mantenimiento
• actualizaciones
• seguridad
• emergencias
• ataques
• problemas de los proveedores
• fuerza mayor

WebWise puede modificar o sustituir funciones siempre que no prive sustancialmente al Cliente del núcleo del plan ya pagado.

27. Soporte

El soporte se presta a través de los canales indicados.

Los tiempos de respuesta eventualmente publicados son objetivos y no garantías, salvo un contrato SLA separado.

28. Copias de seguridad y exportación

WebWise adopta procedimientos razonables de copia de seguridad, pero el Servicio no debe considerarse el único archivo del Cliente.

Se invita al Cliente a exportar periódicamente los datos importantes.

Al cese, WebWise puede ofrecer un período limitado para la exportación.

29. Suspensión

WebWise puede suspender el Servicio cuando:

• el pago falla
• existe un riesgo de seguridad
• el uso vulnera los Términos
• el uso causa daños a la infraestructura
• existe una obligación legal
• el Cliente envía spam
• la cuenta está involucrada en fraudes

Cuando sea razonable, WebWise informa al Cliente y le permite remediar.

30. Resolución

Cada parte puede resolver el contrato por incumplimiento grave no subsanado en un plazo razonable.

WebWise puede resolver de inmediato en caso de:

• actividad ilegal
• fraude
• abuso
• vulneración intencional de la seguridad
• impago reiterado
• envío masivo de spam
• vulneración grave de los derechos de terceros

31. Efectos del cese

Al cese:

• termina el derecho de utilizar el Servicio
• los usuarios pueden ser deshabilitados
• los créditos residuales se pierden
• los importes ya pagados no se reembolsan
• los importes devengados siguen siendo debidos
• los datos se eliminan según la Política de Privacidad y el DPA
• las cláusulas destinadas a sobrevivir siguen siendo eficaces

32. Garantías

WebWise garantiza prestar el Servicio con diligencia profesional razonable.

En la medida permitida por la ley, el Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”.

WebWise no garantiza:

• incremento de las reservas
• reducción de las no presentaciones
• aumento de la facturación
• entrega de cada mensaje
• ausencia total de errores
• compatibilidad con todos los dispositivos
• continuidad absoluta
• resultados comerciales específicos

33. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, WebWise no responde de:

• pérdida de beneficios
• pérdida de oportunidades
• pérdida de clientela
• daños indirectos
• lucro cesante
• pérdida de datos evitable con copias de seguridad razonables
• errores del Cliente
• información incorrecta en los menús
• alérgenos
• falta de entrega
• falta de aceptación de una reserva
• conducta de los Huéspedes
• servicios de terceros

La responsabilidad global de WebWise derivada del Servicio no puede superar el importe efectivamente pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Las limitaciones no se aplican en la medida en que la ley prohíba excluir o limitar una responsabilidad específica.

34. Indemnidad

El Cliente se compromete a mantener indemne a WebWise frente a pretensiones de terceros derivadas de:

• contenidos del Cliente
• vulneración de la privacidad
• spam
• vulneración de propiedad intelectual
• información incorrecta sobre alimentos o alérgenos
• falta de ejecución de pedidos
• vulneración de las normas de consumo
• uso ilícito de la Cuenta
• vulneración de los presentes Términos

35. Confidencialidad

Cada parte protege las informaciones confidenciales de la otra y las utiliza exclusivamente para la relación contractual.

No son confidenciales las informaciones:

• ya públicas
• legítimamente conocidas
• recibidas lícitamente de terceros
• desarrolladas de forma independiente
• solicitadas por una autoridad

36. Modificaciones de los precios

WebWise puede modificar los precios para los períodos futuros con un preaviso razonable, normalmente no inferior a 30 días.

El nuevo precio se aplica a partir de la renovación siguiente.

El Cliente que no acepte puede cancelar antes de la renovación.

La falta de cancelación constituye aceptación del nuevo precio para el período siguiente.

37. Modificaciones de los Términos

WebWise puede actualizar los Términos.

Las modificaciones sustanciales se comunican mediante email, sitio o cuenta.

El uso después de la fecha de eficacia constituye aceptación, salvo derechos irrenunciables.

38. Fuerza mayor

Ninguna parte es responsable de retrasos debidos a eventos fuera del control razonable, incluidos:

• calamidades
• guerra
• disturbios
• epidemias
• apagones
• interrupciones de Internet
• ataques informáticos a gran escala
• disposiciones gubernamentales
• indisponibilidad de proveedores esenciales

39. Sanciones y exportaciones

El Cliente no puede utilizar Mobee en vulneración de sanciones económicas o controles a la exportación aplicables.

40. Ley aplicable y fuero

El contrato se rige por las leyes de la Región Administrativa Especial de Hong Kong.

Las controversias se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Hong Kong.

Quedan a salvo las normas irrenunciables eventualmente aplicables.

41. Idioma

Los Términos pueden traducirse.

En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa aprobada y publicada por WebWise, salvo normas irrenunciables.

42. Disposiciones finales

El Cliente no puede ceder el contrato sin consentimiento de WebWise.

WebWise puede cederlo en el marco de reorganizaciones, fusiones o cesiones de empresa.

La eventual invalidez de una cláusula no invalida las demás.

El no ejercicio de un derecho no constituye renuncia.

Los Términos, el Pedido y el DPA constituyen el acuerdo íntegro.

Las comunicaciones pueden realizarse por vía electrónica.

PARTE II – DATA PROCESSING ADDENDUM

1. Objeto

El presente DPA regula el tratamiento de los datos personales efectuado por WebWise por cuenta del Cliente.

El DPA entra en vigor automáticamente cuando el Cliente utiliza Mobee para tratar datos personales de Huéspedes, empleados u otros interesados.

2. Roles

El Cliente es el responsable del tratamiento.

WebWise es el encargado del tratamiento.

Cada parte respeta las obligaciones aplicables a su propio rol.

3. Duración

El tratamiento dura durante toda la duración de la Suscripción y el período posterior necesario para la devolución o eliminación de los datos.

4. Naturaleza y finalidades

Las operaciones pueden comprender:

• recogida
• registro
• organización
• conservación
• consulta
• transmisión
• traducción
• elaboración
• eliminación
• copia de seguridad
• asistencia
• gestión de reservas, pedidos y comunicaciones

5. Interesados

• Huéspedes
• clientes del local
• usuarios de las páginas públicas
• destinatarios de comunicaciones
• empleados y colaboradores del Cliente
• proveedores y contactos del Cliente

6. Categorías de datos

• datos identificativos
• datos de contacto
• reservas
• pedidos
• direcciones de entrega
• preferencias
• comunicaciones
• datos técnicos
• consentimientos
• notas
• ocasionales datos especiales introducidos por el Cliente

7. Instrucciones

WebWise trata los datos exclusivamente:

• según el contrato
• según la configuración efectuada por el Cliente
• según instrucciones documentadas
• por obligaciones legales

Si una instrucción parece ilícita, WebWise puede informar al Cliente y suspender su ejecución.

8. Confidencialidad

Las personas autorizadas al tratamiento están vinculadas a la confidencialidad.

9. Seguridad

WebWise aplica medidas proporcionadas, entre ellas:

• cifrado en tránsito
• control de accesos
• contraseñas protegidas
• roles
• logging
• copias de seguridad
• gestión de vulnerabilidades
• procedimientos de incident response
• limitación de los accesos
• continuidad operativa
• verificación de proveedores

Los detalles técnicos pueden comunicarse bajo obligación de confidencialidad.

10. Subencargados

El Cliente autoriza a WebWise a utilizar subencargados.

WebWise:

• efectúa una selección razonable
• impone obligaciones de protección
• sigue siendo responsable de las obligaciones contractuales del subencargado
• mantiene una lista actualizada
• informa de las modificaciones relevantes

El Cliente puede oponerse por motivos documentados de protección de datos en un plazo de 15 días desde la comunicación.

Si no es posible resolver la objeción, el Cliente puede cesar la función específica o cancelar la Suscripción. La cancelación no otorga derecho al reembolso del período ya pagado.

11. Asistencia a los derechos

WebWise asiste al Cliente en la respuesta a las solicitudes de los interesados.

Si WebWise recibe directamente una solicitud relativa a los Customer Data:

• la remite al Cliente, cuando sea posible
• no responde sobre el fondo salvo instrucciones u obligación legal

Las actividades extraordinarias pueden facturarse a una tarifa razonable.

12. DPIA y consultas

WebWise facilita información razonablemente disponible para DPIA y consultas previas.

13. Incidentes

WebWise informa al Cliente sin dilación indebida tras haber constatado una violación relevante.

La comunicación inicial puede completarse posteriormente.

14. Eliminación y devolución

Al cese, a solicitud del Cliente y dentro de los límites técnicos:

• los datos activos se eliminan en un plazo de 30 días
• las copias de seguridad se sobrescriben o eliminan en un plazo de 90 días
• pueden conservarse datos exigidos por la ley o necesarios para la tutela de los derechos

15. Auditoría

WebWise pone a disposición información razonablemente necesaria para demostrar la conformidad.

Las auditorías:

• deben solicitarse con preaviso
• no pueden comprometer la seguridad o la confidencialidad
• se realizan normalmente una vez al año
• corren a cargo del Cliente
• pueden satisfacerse con certificaciones o cuestionarios

16. Transferencias internacionales

Las partes adoptan el mecanismo exigido por la normativa aplicable.

Cuando sean utilizables, las Cláusulas Contractuales Tipo 2021 se incorporan por referencia, utilizando el módulo apropiado.

Las partes colaboran en:

• transfer impact assessment
• medidas suplementarias
• solicitudes de las autoridades
• actualizaciones normativas

17. Responsabilidad del Cliente

El Cliente garantiza:

• licitud de los datos
• corrección de las instrucciones
• minimización
• transparencia
• gestión de los consentimientos
• respeto de los derechos
• seguridad de sus propios dispositivos y usuarios

18. Prevalencia

En caso de conflicto, el DPA prevalece sobre los Términos exclusivamente en materia de protección de datos.

PARTE III – TÉRMINOS DEL PARTNER PROGRAM

1. Acceso

El acceso no es automático.

WebWise puede:

• aceptar
• rechazar
• suspender
• revocar
• una candidatura a su propia discreción

2. Relación independiente

El Partner es un contratista independiente.

El Partner no es:

• empleado
• agente
• representante
• franchisee
• socio
• mandatario de WebWise

El Partner no puede asumir obligaciones en nombre de WebWise.

3. Enlaces y atribución

El Partner recibe enlaces personales.

La ventana ordinaria de atribución es de 90 días.

La atribución puede depender de:

• cookie
• código Partner
• último referral válido
• datos técnicos
• registro completado

Los datos internos de WebWise prevalecen en caso de controversia, salvo error manifiesto.

4. Comisiones

Las comisiones:

• se establecen individualmente
• pueden variar por Partner
• pueden depender del plan
• se devengan solo sobre pagos efectivamente cobrados
• no se devengan sobre pruebas gratuitas
• no se devengan sobre pagos reembolsados o impugnados
• pueden anularse en caso de chargeback, fraude o cancelación fraudulenta

Las modalidades y umbrales de pago se comunican al Partner.

5. Pagos

Los pagos se gestionan fuera del dashboard Mobee a través del método acordado.

El Partner debe facilitar:

• datos fiscales
• factura, cuando se solicite
• coordenadas correctas
• documentación de identificación, cuando sea necesaria

El Partner es responsable de sus propios impuestos.

6. Prohibiciones

Está prohibido:

• autorreferenciarse
• crear cuentas ficticias
• hacer ofertas engañosas
• declararse empleado de Mobee
• utilizar spam
• adquirir palabras clave que contengan la marca sin autorización
• suplantar a Mobee
• modificar precios o condiciones
• prometer resultados no garantizados
• utilizar reseñas falsas
• violar privacy o marketing law
• utilizar dominios confundibles con Mobee

7. Materiales y marcas

El Partner recibe una licencia limitada y revocable para utilizar los materiales aprobados.

No puede modificar la marca de forma que la dañe.

8. Transparencia publicitaria

El Partner debe declarar claramente cuando recibe una comisión.

9. Datos personales

El Partner debe recoger y utilizar datos respetando la ley.

No debe transmitir a WebWise listas de contactos recogidas sin una base jurídica válida.

10. Duración y cese

Cada parte puede poner fin a la relación Partner en cualquier momento.

Tras el cese:

• los enlaces pueden desactivarse
• el Partner debe retirar materiales y marcas
• las comisiones válidas ya devengadas siguen siendo pagaderas
• las comisiones fraudulentas o impugnadas pueden retenerse

11. Modificaciones

WebWise puede modificar:

• porcentajes
• duración de atribución
• umbrales
• reglas
• materiales

Las modificaciones se aplican para el futuro tras la comunicación.

12. Responsabilidad

El Partner es responsable de sus propias declaraciones y actividades promocionales.

El Partner indemniza a WebWise frente a pretensiones derivadas de:

• spam
• publicidad engañosa
• violaciones de privacidad
• violaciones de marcas
• promesas no autorizadas
• actividades ilegales

13. Ley aplicable

Los Términos Partner se rigen por las leyes de Hong Kong y por las disposiciones sobre jurisdicción contenidas en los Términos principales.

TEXTO OBLIGATORIO QUE DEBE MOSTRARSE JUNTO AL BOTÓN DE PAGO

La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta la cancelación. Puede cancelarla en cualquier momento. La cancelación impide la renovación siguiente pero no da derecho al reembolso del período ya iniciado, ni siquiera cuando se solicita el mismo día o el día siguiente al cargo. Al continuar confirma que adquiere Mobee exclusivamente con finalidades profesionales y que acepta los Términos del Servicio.

CASILLA RECOMENDADA

[ ] Declaro actuar en nombre de una empresa o en el ámbito de mi actividad profesional, acepto los Términos y Condiciones del Servicio, incluida la renovación automática y la cláusula de no reembolsabilidad, y confirmo haber leído la Política de Privacidad.

CONFIRMACIÓN DE CANCELACIÓN

Su suscripción ha sido cancelada. No recibirá más cargos. Podrá seguir utilizando Mobee hasta el final del período ya pagado, indicado en su cuenta. Conforme a los Términos del Servicio, el pago ya efectuado no es reembolsable y no se reconoce ningún crédito prorrateado.