POLITIQUE DE COOKIES DE MOBEE

Dernière mise à jour : 27 juillet 2026

1. Champ d’application

La présente Politique de cookies s’applique au site mobee.space, aux espaces réservés Mobee et aux pages publiques des établissements hébergées sur le domaine Mobee.

La politique explique :

ce que sont les cookies
quelles technologies peuvent être utilisées
à quelles finalités elles sont utilisées
quels cookies nécessitent le consentement
comment modifier ou retirer les préférences

Le gestionnaire du site est :

2. Ce que sont les cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur l’appareil de l’utilisateur lorsqu’il visite un site web.

Les technologies à fonctions analogues peuvent inclure :

local storage
session storage
identifiants en ligne
pixel
SDK
script
tag
identifiants de session
technologies de mesure

Dans le présent document, le terme « cookie » comprend, le cas échéant, également ces technologies.

3. Cookies de première et de tierce partie

Les cookies de première partie sont définis directement par Mobee.

Les cookies de tierce partie sont définis ou lus par des tiers, par exemple :

Stripe
Google Analytics
fournisseurs de sécurité
fournisseurs de messagerie
outils intégrés aux pages

4. Durée des cookies

Les cookies peuvent être :

Cookies de session

Ils sont effacés à la fermeture du navigateur ou à l’expiration de la session.

Cookies persistants

Ils restent sur l’appareil pendant une durée déterminée ou jusqu’à leur suppression par l’utilisateur.

5. Catégories de cookies

5.1 Cookies strictement nécessaires

Ils sont nécessaires pour :

charger le site
protéger les requêtes
prévenir les attaques
maintenir une session
authentifier l’utilisateur
se souvenir de la connexion, lorsque cela est demandé
gérer le checkout
enregistrer les préférences cookies
équilibrer le trafic
garantir la sécurité et la continuité

Ces cookies ne nécessitent normalement pas de consentement préalable, car le site ou le service demandé ne pourrait pas fonctionner correctement sans eux.

5.2 Cookies de préférence et de fonctionnalité

Ils permettent de mémoriser :

la langue
l’établissement
les paramètres de l’interface
les préférences d’affichage
les configurations non essentielles
d’éventuels filtres ou choix de l’utilisateur

Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au service demandé, ils sont utilisés après consentement.

5.3 Cookies analytiques

Ils servent à comprendre :

le nombre de visites
les pages consultées
l’origine du trafic
l’appareil
les erreurs
l’utilisation des fonctionnalités
les performances du site

Lorsque les outils analytiques permettent à des tiers d’identifier ou de suivre l’utilisateur, ils ne sont activés qu’après consentement.

5.4 Cookies de marketing ou de profilage

Ils peuvent être utilisés pour :

mesurer les campagnes
attribuer les conversions
créer des segments
afficher des communications personnalisées
mesurer les activités promotionnelles

Mobee ne doit pas activer de cookies de profilage avant que l’utilisateur n’ait donné un consentement valide.

5.5 Cookies de referral et Partner Program

Lorsque l’utilisateur arrive via le lien d’un Partner, Mobee peut mémoriser un code referral pour attribuer l’éventuelle souscription au Partner.

La fenêtre ordinaire d’attribution est de 90 jours.

Le cookie referral :

ne modifie pas le prix du service, sauf promotions explicitement indiquées
ne permet pas au Partner d’accéder aux données complètes du Client
peut permettre au Partner de consulter des statistiques de clics et de conversion
ne doit pas être utilisé pour un profilage étranger au Partner Program

6. Tableau des cookies et outils

Cookies Mobee strictement nécessaires

Nom: cookie de session Mobee
Fournisseur: WebWise Consulting Limited
Finalité: maintien de la session, authentification et sécurité
Durée: session ou durée technique configurée
Catégorie: nécessaire
Consentement: non requis

Nom: jeton de sécurité ou anti-CSRF
Fournisseur: WebWise Consulting Limited
Finalité: protection contre les requêtes frauduleuses et les attaques
Durée: session
Catégorie: nécessaire
Consentement: non requis

Nom: cookie « remember me »
Fournisseur: WebWise Consulting Limited
Finalité: maintenir l’utilisateur authentifié lorsqu’il sélectionne l’option correspondante
Catégorie: nécessaire à la demande de l’utilisateur
Consentement: non requis

Nom: préférence de langue
Fournisseur: WebWise Consulting Limited
Finalité: mémoriser la langue sélectionnée
Durée: jusqu’à 12 mois
Catégorie: fonctionnel
Consentement: non requis lorsqu’il est nécessaire pour mémoriser un choix expressément effectué

Nom: préférence de consentement cookies
Fournisseur: WebWise Consulting Limited ou fournisseur CMP
Finalité: documenter les choix relatifs aux cookies
Durée: normalement jusqu’à 6 mois
Catégorie: nécessaire
Consentement: non requis

Nom: code Partner ou referral
Fournisseur: WebWise Consulting Limited
Finalité: attribuer une inscription ou souscription au Partner ayant généré le contact
Durée: 90 jours
Catégorie: fonctionnel/attribution
Consentement: à évaluer et gérer via bannière dans les Pays où cela est requis

Stripe

Stripe peut définir des cookies et identifiants nécessaires pour :

exécuter le checkout
prévenir la fraude
authentifier le paiement
protéger les transactions
respecter les obligations légales

Fournisseur: Stripe
Finalité: paiement et prévention de la fraude
Durée: déterminée par Stripe
Catégorie: nécessaire pour le checkout demandé
Consentement: normalement non requis lorsqu’il est strictement nécessaire au paiement

L’utilisateur qui choisit de procéder au paiement est redirigé ou relié à l’environnement Stripe et sera également soumis à l’information privacy de Stripe.

Google Analytics 4, si actif

Les cookies standard peuvent inclure :

Nom: _ga
Finalité: distinguer les utilisateurs à des fins statistiques
Durée ordinaire: jusqu’à 2 ans
Catégorie: analytique
Consentement: requis
Nom: _ga_<ID>
Finalité: maintenir l’état de la session et produire des statistiques
Durée ordinaire: jusqu’à 2 ans
Catégorie: analytique
Consentement: requis
Nom: _gid, si utilisé
Finalité: statistiques de navigation
Durée ordinaire: environ 24 heures
Catégorie: analytique
Consentement: requis

Google Analytics doit être configuré de sorte à ne pas être chargé avant le consentement lorsque la réglementation applicable l’exige.

7. Bannière et recueil du consentement

Lors du premier accès, lorsque des cookies non strictement nécessaires sont présents, Mobee affiche une bannière permettant de :

accepter tous les cookies
refuser tous les cookies non nécessaires
ouvrir les paramètres
choisir les catégories individuelles
lire la présente Politique de cookies

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’utilisation des fonctionnalités fondamentales du site.

Les boutons d’acceptation et de refus doivent être présentés de manière claire et accessible, sans rendre le refus inutilement plus difficile.

Aucun cookie analytique non nécessaire, publicitaire ou de profilage ne doit être installé avant le consentement.

La simple poursuite de la navigation, le défilement ou la fermeture de la bannière ne constituent pas un consentement.

8. Retrait et modification du consentement

L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment via le lien :

« Paramètres cookies »

qui doit être en permanence disponible dans le pied de page du site.

Le retrait :

est gratuit
doit être aussi simple que l’octroi du consentement
ne porte pas atteinte à la licéité des traitements effectués avant le retrait
empêche l’utilisation future des cookies refusés, à l’exception de ceux strictement nécessaires

9. Préférences du navigateur

L’utilisateur peut supprimer ou bloquer les cookies via les paramètres de son navigateur.

Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher :

la connexion
le checkout
le maintien des préférences
l’utilisation de l’espace réservé
le bon fonctionnement de certaines pages

10. Do Not Track et Global Privacy Control

Certains navigateurs transmettent des signaux « Do Not Track » ou « Global Privacy Control ».

Lorsque la réglementation applicable l’exige et que cela est techniquement pris en charge, Mobee traite ces signaux comme une demande d’opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée.

Étant donné qu’il n’existe pas de norme uniforme applicable partout, le comportement peut varier selon la juridiction et la configuration technique.

11. Pages publiques des établissements

Les pages publiques relatives aux menus, réservations et commandes sont hébergées par Mobee mais configurées par l’établissement concerné.

L’établissement peut être responsable du traitement des données collectées via ces pages.

Les cookies techniques de la plateforme restent gérés par WebWise ; d’éventuels outils supplémentaires activés par l’établissement doivent être correctement documentés et ne peuvent pas être installés en violation des paramètres de consentement.

12. Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent traiter des données hors du Pays de l’utilisateur.

Lorsque cela est requis, WebWise adopte :

des clauses contractuelles types
des décisions d’adéquation
des garanties contractuelles
des mesures supplémentaires
la minimisation et le chiffrement

De plus amples informations figurent dans la Politique de confidentialité.

13. Mises à jour de la Politique de cookies

La présente Politique de cookies peut être mise à jour en cas de :

nouveaux cookies
changements de fournisseurs
modifications réglementaires
nouvelles fonctionnalités
changements de durée ou de finalités

La liste effective affichée dans le panneau des préférences doit être maintenue à jour par rapport aux outils réellement présents.

14. Contacts

Pour toute information sur les cookies :